用户标签管理怎么做(用户标签管理从这4个方面分析去做)

seoxin 06-11 15:53 5次浏览

私域流量,解决的是人与人这间信任的最后一公里,今天的商业,不再卖产品,而是卖人,所有网红电商带货,KOL带货,社群运营,这都是粉丝经济,口碑经济,如果还一直用传统的思维经营,市场肯定淘汰你!

如果把我们的亲戚当做这个私域流量池,你就会发现私域流量背后的逻辑,也就是咱们中国人的独特的社交方式——用一句老话来说,就是见人说人话,见鬼说鬼话。在微信里,我们也应该学会“见人说人话,见鬼说鬼话”,用专业术语讲就是“千人千面”,也就是精细化运营。

不要吝啬给用户打“标签”,大家在刚开始做私流量运营的时候,就一定要记得给客户打标签。很多人都是简单的把客户加为好友,然后再加到群里,就算完成,但是这样非常不利于后期的管理。

大家可以根据自己的业务,把客户分为几个层级,例如下面这个截图里面,他主业是女鞋,就把标签分的很细致:

私域流量精细化运营:用户标签管理技巧

客户类型:零售客户

消费价格:200

消费风格:通勤款、简洁

款型特点:鞋跟5厘米、38码

地址:管城区

客户关系:铁杆型等等

在做这一步的时候,一定不要图省事,标签的类别做的越丰富越好,这样非常有利于之后的客户运营。

比如,后面会有相应的尾货款,里面正好有38码的鞋子,就可以把鞋子的信息直接群发给打有38码标签的客户,同时作为老会员,可以给到顾客一个非常低的价格,作为会员福利的一种。还有就是一些新品上新,就可以在到货之前,给针对性的客户做推送。

当然,最好是有针对性的进行做标签区分,一般可以从以下几个角度进行拆解:

基础标签:性别、年龄、消费金额、消费偏好;

通过什么渠道获取:门店、介绍、活动

消费评价:满意、一般、不好

消费意向:高、中、低等等

当然,根据每个行业不同,可以自行制定更多属性的标签,一个大原则就是,可以直接利用这些标签给这些顾客做区分,搜索到他们,这样无论是以后单独维护,还是群发消息,还是朋友圈设置部分可见,都可以非常方便的操作。

玩转私域流量,精细化运营的重要性,标签页必须做好人设定位当你了解每一个用户,把好友像财产一样管理的时候,把时间和精力都花在对的人身上时,你想不赚钱,都难。学会管理用户,是你在私域流量当下,最应该去做的事情,也是私域流量风口上,最赚钱的运营方式!