场景营销的六个维度 (场景营销入门必备6大常识)

seoxin 04-08 8:38 11次浏览

移动互联网下场景营销的大爆发

当传统营销越来越难触动消费者,基于场景为消费者带来实际价值的营销可能是一个新战场。

互联网营销本质就是通过互联网上的各种工具获取线上流量,尽管社交网络、网络视频、搜索让营销方式日益丰富,不过这都只是工具和方法的变化,并未脱离流量本质。不过,进入移动互联网时代,随着iBeacon、LBS、大数据、移动支付、O2O等新技术的发展,移动互联网进入场景营销时代,线上线下的界限日益模糊,线下场景反向引爆线上互动正成为一种潮流。

场景营销(一):入门必备常识

这两年来,行业对于场景营销的讨论和探索,不断深入,并且,也随着VR等新技术的出现,给场景营销增添了更丰富的内容。场景,重塑沟通,使得交流更加个性化、实时化、智能化。接下来将是场景大爆发时代。

近期,Morketing发起《场景营销》专题,从最基础的知识体系出发,结合行业访谈、专家观点以及行业实操实践的探索,将连续多期为大家分享“2016年的场景营销现状”。

如何定义场景营销

所谓场景化营销是指针对消费者在具体的现实场景中所具有的心理状态或需求进行的营销行为,从而有效地达到企业的目标。

场景营销(一):入门必备常识

也就是说场景化营销的核心应该是具体场景中消费者所具有的心理状态和需求,而场景只不过是唤醒消费者某种心理状态或需求的手段和方式。场景营销要在合适的场景触发消费者,然后连接到移动互联网,最终在线上或线下完成消费闭环。

场景营销的内在逻辑

用户——消费场景——多样化场景——商场、等车、坐车、等餐等等各种生活场景。

新的媒介环境下,流量对于商家来说,就等于是过去的客流,对于销售都是有着直接的促进作用。

场景化营销核心目的其实是流量变现,内在逻辑是线下场景转化为线上流量,线上流量促成销售或是传播,可以说,它也是一种O2O。而想要做好场景化营销,关键就是对的时间对的地点给消费者提供对的、有效的信息。

场景营销的大门已经开启,主要因为所需要的前提要素已经渐渐齐备,这些要素主要有5个,包括:移动设备、社交网络、数据处理、传感器和定位系统。

其中移动设备、传感器、社交网络、定位系统这四者制造出许多数据,后台对于这些数据进行分析处理,再反馈给移动设备、传感器、社交网络、定位系统或者其他的人与系统,以提供你当下需要的“服务”。

当我们进行场景化营销的时候,其实是在进行一种维度的转变。当我们从年龄、性别、爱好、地域、收入等指标去把握消费者的需求时,我们关注的是消费者的自身;而当我们通过具体的场景去把握消费者的需求时,我们关注的是客观的环境。也可以说,我们不再关心消费者在大的时间和空间尺度下的“我是谁”,而是聚焦到具体的一个小的场景下“我是谁”。而这种聚焦得益于信息技术的发展才得以实现(因为这需要更多、更全、更准确的消费者数据搜集和处理),所以在移动互联网兴盛的当下,场景化营销才会如此流行。

场景时代的5大原力

基于五种原力——移动设备、社交媒体、大数据、传感器和定位系统——恰逢经济上的黄金时代,并处于良性循环之中。是它们的快速普及降低了价格,降价反过来又促成了更高的普及率,从而进一步促进了价格的下降。

这意味着,每天都有越来越多的人掌握这5种原力,同时,几乎所有企业都会调整发展路线,将场景纳入其策略。

1、移动设备:数量、规模。移动设备聚合了其他四种原力,移动设备是获取互联网力量的关键,也是体验场景超级风暴的载体。

2、社交媒体:社交媒体是一个双向通道。社交媒体对于场景时代是必不可少的。正是通过在线交谈,我们明确了自己的爱好、所处的位置以及我们所需求的目标。随着社交媒体和移动设备、大数据、传感器以及定位系统等技术的结合,它将成为极富个性化内容的源泉。这些内容使得技术可以理解有关你是谁,你在做什么以及你接下来可能做什么等场景。

3、大数据:大数据之于场景时代就如同氧气一般——无处不在且必不可少。由于所累积的数据巨大,所以通常被称之为“大数据”。想要具体将其量化,就如同尝试去测量宇宙的大小。察觉文本、时间和可视数据的基本特征和意义,这些都是场景的重要组成部分。

4、传感器:2007年1月史蒂夫·乔布斯推出苹果手机标志着传感器成为场景的五种驱动力。作为首款成功配备触摸屏的移动设备,它的屏幕内包含一个微小的传感器。现在的智能手机苹果配有7个传感器,迅速增长的大量手机应用程序通过传感器获取你的位置并知道你在做什么。传感器可以为移动设备带来个性化的好处。

5、定位系统:无定位,不场景。移动应用程序是场景时代的秘诀,而移动地图则是最具战略意义的一类程序。

场景营销的数据源

由移动设备、社交媒体、传感器和定位系统,收集到的数据,我们可以归为场景营销的数据源。

1、运营商数据:掌管手机用户连接移动互联网的运营商,他们掌握着几乎所有的用户使用手机的各种数据,因为,用户使用移动设备的所有信息,都是在运营商数据管道流过;

2、商业WiFi数据:你走进商场、或者公共场所(比如学校、地铁等等),凡是布有免费商业WiFi场所的,当你连接上WiFi,商家早已布置好代码,对用户的数据进行追踪和收集,免费的背后,是运维WiFi的其他商业化变现途径,比如广告和数据。

3、社交网站的数据:这毋庸置疑,你登陆各大社交网站,社交网站都拥有你的邮件账号以及社交网站的行为数据。

4、移动设备用户属性数据:很多其他方,可以通过多驱动和方式,获取用户的移动设备属性等数据。

5、其他:在此不一一列举了。有非常多我们并没有想到的数据源以及数据交易。

典型的应用场景举例

在国内,我们可以看到各大企业都在布局场景,小编简单罗列:

打车软件:滴滴打车,发现消费者可塑性、并让“场景”进入大众视野。

商场:各大商场wifi,比如在APM购物、收到GAP的优惠券。

分众:线下各屏,iBeacon。

百度:室内定位技术、百度地图。

腾讯微信:摇一摇周边。

阿里:aliBeacon。

万达:商城wifi、iBeacon

光音网络:场景营销大数据云平台

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