微信营销实现营销屏障大突破(看海尔集团如何玩转企业微信)

seoxin 01-07 20:29 13次浏览

2020年初,新冠肺炎突袭神州大地

为了抗疫能取得胜利

大部分线下门店只能被迫关门

因此线上营销成为不少商家的最后武器

微信营销实现营销屏障大突破!看海尔集团如何玩转企业微信

前段时间,微信一言不发封杀Wetool

在私域流量领域引发了8级大地震

这也足以表明了微信的态度

个人微信只是社交的一种工具

而企业想借助微信营销,就必须用企业微信

那么,在这一波新的红利风口下

企业该如何玩转企业微信营销

从而实现疫情下营销屏障的大突破

01

什么是企业微信

企业微信又有什么营销功能

企业若想通过企业微信突破营销屏障,就必须得先了解企业微信,它到底是一个什么样的软件?它的营销功能相比于其他软件又有什么亮点?!

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的专业办公管理工具。曾几何时,企业微信一度被怀疑只是在OA系统上追赶钉钉,但它却用行动证明,其目标远不止企业内部管理。在2018年5月,企业微信放出大招,企业微信内测和微信互通、互相添加好友的功能,并赋予关联小程序的能力。

微信营销实现营销屏障大突破!看海尔集团如何玩转企业微信

在经历了几次更新升级后,企业微信在营销功能上有着不少的亮点。首先,企业用企业微信发朋友圈,同一客户每月4条。文字+图片(9张)/视频(15S),图片、视频大小支持1G,企业群发的图片仅支持jpg格式,视频仅支持mp4格式。每次发朋友圈时暂无选择人数上限 。

其次,群发消息分为个人群发和企业群发,企业群发是管理员去操作的。企业群发方面,一周一条,管理员下发了群发后,需成员点击确认后,才会下发至客户。若管理员下发了群发后,成员一直未进行确认发送,管理员可查看未点击确认的成员,管理员有3次提醒成员下发的机会。

除此之外,企业微信推送的朋友圈,个人用户暂时也只能在朋友圈才能看到,还不能像个人微信好友那样可以去点开其相册看历史发文记录。

同时,企业微信消息界面里,可以看到有专门的客户朋友圈这一栏,不是像个人微信那样设置在“发现”板块,同时会有新消息条数提醒以及点赞评论情况。而当企业微信群聊人数超过30人时,需要群主发送邀请链接才可以继续让人进群。

02

企业微信营销新玩法

海尔教你如何成功获客

很多用过微信的朋友肯定会说,这是啥高级玩法,加好友谁不会啊。但和微信不同,企业微信加好友,可以玩出N多花样,今天我们就来看看海尔集团是如何玩转企业微信营销!

海尔集团作为家电行业的领头羊,最主要的流量来源自然是线下门店的到店客流。海尔集团知道如果想通过企业微信做私域流量,一定要把自己的客户池子变的足够的大,因此每个进店客户,都必须加微信。这样,不管顾客是否成交,后面才有更多转化的机会。

微信营销实现营销屏障大突破!看海尔集团如何玩转企业微信

顾客离开海尔的线下门店前,是加微信的最好时机。但导购不可能成天拿着手机,所以海尔集团制作带二维码的工牌,让客户直接扫码添加导购的企业微信。

但这也会带来一个新问题,顾客在添加导购企业微信后,没有办法立即回复,而等到下班后,导购很大概率也会因为过于忙碌而忘记了添加的顾客是谁,当然,顾客也会忘记了添加了哪位导购。

海尔集团也深知此道理,所以相比于传统企业导购下班后回复的方式,海尔集团是采取了系统自动推送回复语,同时其有专门研发的系统,可以快速识别会员身份,千人千面推送,通过企业微信实现营销屏障的突破!!

03 企业微信营销案例剖析 屈臣氏教你如何成功引流

除了海尔集团外,其实不少企业通过企业微信进行营销的效果也非常显著!在去年的12月,屈臣氏门店就开始全面推广企业微信。在门店最显眼的位置,摆放IP形象展示板,板上的便是屈臣氏的一对一美妆导购业务。

屈臣氏这次营销的最大亮点是,利用企业微信完成线下流量导流到线上公众号存量,再通过企业微信添加好友,进一步引导用户到门店消费的路径。

微信营销实现营销屏障大突破!看海尔集团如何玩转企业微信

用户添加美妆顾问为好友,可看见名片带有@屈臣氏 标签;美妆顾问的企业微信自动发送欢迎语(文字,图片,链接,小程序……),引导用户进店消费,如图所示,送给用户一张门店消费优惠券。

这是一个典型企业微信的O2O营销案例。屈臣氏在流量入口设计好了导流场景和极简的用户转化路径。步骤越短,转化效率越高,以及给用户及时的正向反馈。

除了屈臣氏外,汉光百货也很早便打出了小程序+企业微信的组合拳。小程序「汉光百货+」借助100万粉丝的公众号,不断推广小程序的闪购活动,用户在小程序里下单之后,需要到线下商城的专柜自提。

微信营销实现营销屏障大突破!看海尔集团如何玩转企业微信

当用户到店后,导购员利用企业微信的闪购提货完成核销,过程中,导购员可以使用企业微信添加用户为好友。利用这一方式,汉光百货成功将公众号存量用户,线下门店导流和企业微信新私域流量池三方打通。

而资生堂则利用企业微信提升复购率,能提高到1.75倍。资生堂通过接入内容辞典、导购任务等企业个性化应用,让客户更了解产品。美容顾问的企业微信号带有资生堂标签背书,形象更专业,提升用户信任感,使复购时间大幅缩短。

微信营销实现营销屏障大突破!看海尔集团如何玩转企业微信

资生堂通过企业微信上的客户标签功能,令导购通过勾选包括消费偏好等标签,从而让客户的信息更精准的沉淀在企业系统中,以此实现更高效的营销!

总结:

企业微信的玩法当然不止以上这些,引流、裂变、成交、直播带货,围绕企业微信,完全可以搭建出一套系统的玩法,形成一个完整的闭环。对于企业来说,充分利用企业微信功能,找到适合自己的玩法,既可以参考优秀的案例,也可以自己主动进行探索,由此才能带来更多的流量和业绩增长!