517Na旅行网周林:差旅管理市场将进入用户驱动时代(历史集锦)

seoxin 10-16 18:29 14次浏览

劲旅网讯,2016年5月20日,由劲旅网、劲旅咨询、旅游中国会主办,在路上商旅特约支持的2016中国商务旅行创新发展大会在北京首都机场朗豪酒店成功举办。我要去哪(517Na,股票代码:834132,旗下网站517Na旅行网:www.517na.com)以白金身份赞助了此次大会。我要去哪(517Na)董事长兼CEO周林先生出席大会并以“企业差旅服务的挑战与创新”为主题做了精彩分享。

他表示,如今的中国差旅市场仍存在很多机会,差旅服务企业在思考如何迎接这个机会的同时还要谋求发展,差旅市场发展到现在,应该进入2.0时代,即用户驱动时代。

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我要去哪(517Na)董事长兼CEO周林先生

挑战即机遇

对于为什么说当今中国差旅市场充满机遇,周林列举出了以下三个观点。

首先是在2016年上半年,航空业做了很多关乎中国差旅市场的调整。第一件事情是航空公司下发《关于优化中国境内分销渠道结构的通知》,不允许航空公司的授权代理人和非授权代理在OTA销售机票;第二个是民航局下发文件,要求代理费按张收取,不再按比例支付代理费;第三个是航空公司代理合同重新签订,要求代理人需要有旅行社、自营销售网站、固定企业客户、呼叫中心等自有销售渠道才有资格签订合同。

航空公司在优化分销渠道,在这种情况下,原有OTA的电商模式可能会受到比较多的质疑,特别多的创业者以及企业主现在都很焦虑。我要去哪(517Na)周林认为,这是航空公司给差旅企业提的一个要求——“你应该有自己的客户”,并且真的把客户服务好。

第二点,企业差旅服务市场是一个未开发的巨大金矿。据国家统计局的数字显示,一千万家企业里面有3.5亿从业人员。从市场采购规模来看,周林认为万亿级市场规模是没有问题的。既然市场如此巨大,那么商务管理企业就要开始思考如何迎接挑战、抓住机会。

第三个是当今企业的差旅服务现状还不令人满意。对于差旅服务是否到位,我要去哪(517Na)周林认为有以下几点衡量标准:员工是否满意、财务是否满意、老板们是否满意。每个员工出差的时候可能是借资垫钱,员工的心理上是不接受的,报销也很麻烦还要贴很多发票;从财务来讲,报账时要检查发票是否合规,这项检查也非常辛苦;对于企业管理者来说,员工应该是企业的资产,当员工、财务都不满意的时候,当外勤员工不知道他干什么的时候,对企业主和创业者来讲是一个很大的风险。

TMC需要进入2.0时代

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我要去哪(517Na)董事长兼CEO周林先生

什么是2.0时代,周林看来,首先这是一个用户驱动的时代。以前做差旅服务,很多工作重点都是放在采购人员和企业管理者身上,其实企业差旅管理的真正用户是那些最宝贵的员工,是他们在出差,他们才是差旅体验的核心。

那么未来差旅2.0时代应该是怎样的呢?我要去哪(517Na)周林表示,第一是服务好员工。简单讲,应该是员工不垫钱、不报账、说走就走,拿出手机来申请出差,之后所有的事情都不用操心,只管花心思做好自己的工作;第二从财务来讲,应该给企业每个月提供一个大发票,这也符合税务的要求;第三,服务好企业主,为企业提供有价值的产品和服务;第四,团队leader要做好外勤员工的管理,例如用手机GPS系统对外勤员工进行管理辅助。

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我要去哪(517Na)董事长兼CEO周林先生演讲现场

在演讲的最后,周林提到了如今每个差旅服务企业最关心的问题——如何打通TMC的融资通道、提升融资能力?周林认为中国不缺钱,企业拿不到钱是因为无法对企业风险进行评估、进行定价,无法对企业风险进行管理。TMC想要打通融资渠道、提升融资能力,就应该靠系统对企业风险进行定价、进行风险管理,把资金使用形成闭环,把资金收款形成闭环。如果不形成,靠第三方信用做这么一套风险定级和定价管理系统,那么TMC就很难拿到融资。

正是基于对差旅市场的以上思考,我要去哪(517Na,股票代码:834132)推出了企业差旅服务云平台差旅壹号(tmc.517na.com),给企业提供差旅管理综合解决方案,意图实现自己的云服务理念,改变企业落后的差旅习惯。周林表示,差旅壹号以“让企业差旅更简洁,让员工和企业都满意”为目标,将联合中国优秀的本土TMC企业一起来运营和完善,同时,提供完善的资金解决方案,帮助传统TMC打破受制于技术和资金而无法发展的瓶颈,致力于把该平台打造成为“企业员工和企业主都满意的企业差旅服务云平台”。

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