sqa是什么意思（快速交付项目，SQA如何步步为营）

互联网研发节奏更快，周期更短，研发模型和项目管理模式都在创新，以便适应新的业态环境。作为质量人员，我们如何应对？

提到SQA，大家最容易想到警察、教练。前者偏重检查（事后），后者偏重指导（事中）。

金服集团1500+的研发团队，质量工作如何开展？中心对SQA的定位主要在于以下四个方面：
1）质量体系规范建立与完善；
2）组织级质量指标达成与改进；
3）重大项目质量跟踪与监控；
4）项目质量审计与质量回溯。

明确我们的定位和目标后，通过以下四步，逐步建立起支撑目标达成的工作思路和策略。

沟通对齐意识形态

传统质量工作来源于重量级研发过程，已不能适应当前软件研发更快的节奏，更短的周期。如何转变思路应对外界环境的变化呢？

大家都知道，现代项目管理与质量管理是有很多共识的，比如都遵循：客户满意、预防胜于检查、持续改进。

质量工作的开展，同样是为了项目成功交付，客户满意度高，组织效率效能提升；而不是简单的执行检查，为了检查而检查，我更倾向于称之为质量看护。

SQA和PM的关系其实是的partner关系，因项目成功与否，而一荣俱荣，一损俱损。

对齐意识形态之后，我们方可做到灵活的开展工作，比如：围绕企业战略实现和运营需要，分解出的若干战略项目以及不同优先级项目。

针对不同项目和不同成熟度PM采取不同的看护策略，对于专职PM，我们侧重过程监控的辅助，对于产品经理兼职项目经理，我们更侧重研发过程和项目管理知识的赋能指导。

针对不同任务要求，配备不同的SQA，组织级的侧重整体规划与改进，项目级的侧重过程监控与赋能。

构建质量管理模型

基于ISO9000，CMMI，PMI知识体系，结合业务形态，梳理构建企业的研发能力成熟度框架。

项目管理过程与软件研发过程是交互的，各自测重不同的部分，共同为项目成功交付保驾护航。针对重大项目交付，从事前预防和规划、事中监控和指导、事后总结和改进这三个方面全方位看护项目。

前期，SQA协助或指导PM制定项目计划，定义项目过程；

中期，SQA监控过程开展情况，通过度量分析识别过程中待改进的问题；

后期，SQA在执行改进过程中，优化流程和管控点，并作为下次/下个项目中提供预防性举措的来源。

基于研发能力成熟度，梳理出质量管理模型。

针对过程和产品采用不同的检测手段，并达到过程质量可视化，产品质量可量化的效果，问题驱动的负向改进牵引质量步步提升，改进反哺到策划里，作为新的输入材料，形成完整的PDCA闭环。

模型工具夯实应用

有了质量管理模型，落地实施我们还需要更细节的指导，在模型中，围绕“核心”有哪些需要开展的具体标准动作，我们梳理出项目全栈式检查表，既可作为我们看护项目的检查点，也可以用于项目经理的管控自查。

同时，通过质量评价模型、缺陷分析模型以及质量审计模型的应用，提升质量工作的效率和效能。

小步快跑轻量改进

不是所有改进都需要源自于量化分析，在当前研发快节奏环境下，经验型改进更省时高效，即通过成熟质量人员识别痛点，按优先级顺序，以点带面，迭代改进，这样的好处是，快速，短时，见效快。

通过多次迭代，一段时间的积累，也能实现系统级的改进。

这需要我们具备自上而下系统的视角和思考能力，执行轻量级持续改进，最终同样实现支撑系统性整体改进的目标。

篇尾语

做什么（what）、怎么做（how），为什么要做（why），当你做事习惯于去了解why，那么不管未来如何变化，你又何惧！

毕竟，我们走过的路，每一步都算数，欢迎交流分享，碰撞出思维的火花！