什么是产品(产品运营安全详解)

seoxin 09-10 14:47 8次浏览

01、什么是产品?

产品是满足用户实际需求的有形商品或无形服务。

可以从两个关键点进行理解:

关键点(一):有形的商品或无形的服务,商品指市场上可以获得并消费的一切可以吃喝玩乐用的东西,如汽车、食物等;服务指线上线下提供满足用户的服务(ToB、ToC),如餐厅服务员的服务、王者荣耀的娱乐服务、外卖、快递、云计算服务等。

有形的商品示例:

一文简单了解什么是产品?| 产品笔记

汽车

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麦当劳

无形的服务示例:

一文简单了解什么是产品?| 产品笔记

美团外卖

一文简单了解什么是产品?| 产品笔记

王者荣耀

关键点(二):真的有用,用户的真实需求,产品存在价值是真正满足用户真实需求的,产品如果没有真正满足任何人的真实需求,纯属自嗨。

无用的产品示例:

一文简单了解什么是产品?| 产品笔记

02、什么是好的产品?

好的产品指有明确的用户群体,能更好地满足用户的真实需求(更有用、更好用),能持续提供有价值的服务(产品的营收好、发展前景好)。

好产品的其他标准:

  • 好产品有个性和态度
    • 腾讯创始人之一张志东(Tony)就说:“好产品背后,一定有很鲜明独特的价值主张,不会人云亦云,这就是产品的灵魂”。如微信的价值观:“一切以用户的价值为依归”、“让创造发挥价值”、“好的产品用完即走的”、“让商业存在于无形之中”。
  • 好产品有情怀
    • 当产品用的人越来越多,社会影响力越来越大,需要考虑产品的社会责任。
  • 产品以用户为本,用户和产品建立长久的信任。
  • 给产品赋予个性、价值观与情怀,才能有机会让用户感到人性共鸣,如同喜欢一个人,始于颜值,敬于才华,合于性格。
  • 好的产品不仅有明确的用户群体,能很好地满足用户的真实需求,能持续提供有价值的服务,还拥有让用户喜欢、认可和尊重的个性、价值观和情怀。