疫情之下,线下零售快速转型线上营销解决方案

seoxin 09-15 18:30 13次浏览

现在很多商场门可罗雀,门店无人问津,销售持续下滑,相较于线上社交而言,线下零售瞬间显得黯淡无光。

但对于线下门店来说,并不是现在毫无机会可言,如何通过线上平台来实现线下客流的导入则是至关重要的,其实对于线下实体来说,现在有这么几种方式去实现线上营销的途径。

1、导购+小程序:门店业务在线化,盘活用户资产

作为门店核心的销售引擎,导购的日常工作涵盖拉新客、做销售和提供服务。但疫情当下,一些门店闭店,导致导购失去了传统售卖场,导购无法跟客户随时互动,也错失了大量销售机会。

如果是早期有所布局小程序的线下实体门店,则可以通过小程序的方式,将用户沉淀在小程序中,还可以通过导购app发券等功能多次触达用户,引导顾客线上小程序下单,提升转化。

2、社群运营+小程序:千群千面运营,实现复购转化

在疫情的特殊时期,作为私域流量的最佳服务场所,微信群显然成为了“最低成本”的互动维系方式。

拥有天然强大的社交基因的微信群,不仅传播氛围和效果更好,商家还可以在社群内推送、优惠福利券等营销活动,提高精准流量的转化率,促使品牌不断自我裂变,扩大影响力,弥补因疫情带来的粘性危机。

当然不同社群有不同社群的定位,比如社群可以做为分销社群去使用,也可以作为产品技巧使用或者是课程群来使用。

3、分销活动:巧用员工流量裂变,让用户变成合伙人

自带社交裂变基因的分销,自然而然成为了很多零售企业的首选。分销在快速裂变获客的同时,其佣金模式还可激励用户传播动力的持久性。

在推广前期,门店导购客服是最大的社交流量入口,导购客服通过小程序,向熟人用户推荐产品,并形成绑定关系。

此外,普通消费者在成为分销者之后,也会在佣金刺激下,也会随之提高分销的积极性,以此来帮助品牌实现流量的快速裂变。

而且在疫情期间一定要做好两件事情,一方面是提高导购客服与用户的分销推广积极性,另一方面,疫情期间持续与客户产生连接,为疫情后的销售做好客情维护,锁定未来潜在消费人群。

4、公众号:超短链路营销,内容种草助推转化

此次疫情,让众多公众号的阅读量频繁突破10w+。公众号作为品牌商在微信生态中自立的门户,相较于公域流量的激烈竞争,也使得品牌商家更容易去实现用户流量的经营和沉淀。

比如以微信公众号做内容中枢,跟读者建立朋友般的信任感,像闺蜜般给出购买建议,再以小程序做场景切换,完成购买,实现私域流量价值的最大化。

5、个人客服号:依托社交生态,达成拉新、服务与销售

疫情把消费者“关”在了家里,到店的场景骤减,但社交的需求会基于线上进一步升温,如何在这种强沟通需求的场景中去融入营销呢?

微信个人号是商家建立私域流量池的重要来源,也是目前私域流量渠道中触达客户最直接和高效的渠道,通过深度的个人号运营能够让商家快速提高私域流量转化,增加用户粘性。

在朋友圈及群内,客服号发布相关产品信息和干货,通过推出一系列会员福利活动,刺激会员购买转化。

当然,这些活动玩法同样离不开很多第三方的平台支持,例如发放优惠券,做抽奖活动,或者是做一些砍价、拼团等营销活动,很多门店自身不具备这些的能力,因此更多只能依靠第三方平台去完成。

这里也给大家推荐一些不错的第三方微信营销平台,大家可以根据自己的实际需要去了解。

一、街店通小程序

街店通小程序可以快速搭建使用,模板覆盖各行各业,并且打通微信和百度双端入口,零售、预约等多种店铺需求能够满足简单的基础应用,适合生活服务类线下商铺。

疫情之下,线下零售快速转型线上营销解决方案

二、智慧零售商城

功能各方面很全面的商城,商城自带分销模式,并且还拥有多种拼团,砍价,抽奖等各种各样的营销活动。

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