微信社群营销怎么做(社群营销方案和话术分享)

seoxin 07-15 10:33 6次浏览

对于每一位运营者而言,建立社群初期目标都非常明确:将群内成员转化为客户群体。但是如何实现群成员的转化?经常听小伙伴吐槽,辛辛苦苦做活动,拉起来几百个群,没过多久就全阵亡了,聊天没人理,就连发红包都没几个人出来抢。这种情况下,别说用户转化了,群都要存活不下去了。

微信的社群经济越来越发达,随之而来玩社群的人越来越多。微信群运营的时候都会忽略一个问题,建群拉人只是微信群运营的其中一个环节,微信群作为一种特殊形态的产品,从建群开始就已经开始一个产品的生命周期,通过明确定位,制定目标和运营计划,搭建社群架构等,是一套完整的流程体系。这其中任何一个流程出了问题,都会对群后期的活跃度带来影响,导致用户不能理解群的定位和价值,从而出现死群,广告群。

那么在做社群前,其实就需要想清楚以下5个问题。

微信社群运营的6大技巧!干货必看

想清楚以上的问题,我们就可以进入到社群运营的技巧学习当中了。

持续优质内容输出

通过优质的内容来提升社群的价值,比如定期举办相关的话题分享,知识分享会,鼓励群成员输出,增强群成员之间的互动频率,提高用户粘性。我们还可以借助行业内一些比较热门的话题,找几个托烘托一下氛围,引起群内成员的注意力和兴趣,提高参与度和关注度。

群内日常服务

例如自动回复,新闻热点资讯,早晚报、入群欢迎等,这方面可以借助私域流量运营专家即客云来完成。

鼓励机制

鼓励群员输出,通过寻找各种话题,刺激群成员在群内积极交流和互动。群主也可以制定相应的激励机制,比如每个月社群活跃度前三的人将获得什么礼品,礼品可以在多品类中自选。平时在社群中发言人数较多的时候也可以通过发红包来活跃群氛围,鼓励大家发言。如为保证群质量,对于群内长期潜水者踢除群,做好用户去存问题。

新鲜感

任何一个群都不是从建起来就能使用户一直维持新鲜感的。一个社群的新鲜感维持需要多种有趣的方式。例如新人入群,群活动的举办都是保持新鲜感的方式,例如偶尔发放福利,举办线上线下活动等,为群成员制造惊喜,从而让用户产生期待,提高微信群的活跃度。

在微信群运营期间,微信群管理工具起着非常大的作用,从社群的创建和用户入群,微信群机器人就已经发挥着管理员的作用。而现在为了让很多用户获得信任感,可以多尝试使用企业微信去建群,人数上限也会比个微群更多。同时配合使用社群管理工具,将更加高效地打造私域流量。

定时推送

定时推送功能是支持在某一时间点定时推送消息,群主可以自行设定消息的内容以及发送周期。同时,设定后用户将会在消息发送前收到来自即客云的提示,不漏发任何一个群。群活功能中可以发送天气预报,热点新闻资讯,健康知识等娱乐内容,群主可以将这两种功能结合使用,提高群成员活跃性。

关键词回复

对于很多做微电商,以及知识技巧分享类、活动类的社群运营者来说,每天都需要在微信群里回复大量问题,有很大一部分的问题都是高频出现的问题,只是后来被群友的消息刷屏,久而久之,群主的耐心也会被磨灭。因此关键词回复功能也是微信群管理中一个不可或缺的功能。社群运营工具可以帮助我们设置群机器人,当用户问出关键词,机器人将会自动回复,便捷且高效。