新手如何开花店(开花店要多少钱,需要学手艺吗)

seoxin 07-14 10:41 4次浏览

俗话说得好,顾客就是上帝,开好花店,不仅要自身良好的运营和管理,接待客人也是非常重要的,给客人留下良好的印象,不仅能为自己的花店加分,而且大大提高了店铺成交的几率,这里就教大家一些接待客人的技巧。

首先,有5个事项,是需要进行充分准备的。

1.谁用花?

卖花的时候要搞清楚是谁用花?目标客户是谁?不同类型的客户,用花需求是不一样的,根据客户的需求来推荐和选择鲜花产品。

2.用在什么场合?

需要明确客户用花的场合是什么?商务还是生活还是礼品,或是婚礼,不同的场合,用花特点是不一样的,不可混淆一谈。

3.客户的具体需求?

简单来说就是,客户想要达到什么样的效果?需要的具体数量是多少?客户对鲜花有着怎样的期许?这些也是需要明白的。

新手开花店|接待客户,必须知道的几个技巧

4.客户的具体用花时间?

鲜花是时鲜产品,对时间是非常敏感的,对客户的具体用花时间要非常明确,否则极易出现,鲜花过生或者过熟的状况。

新手开花店|接待客户,必须知道的几个技巧

5.客户的心理价位?

根据客户的购花需求,我们就要大致预估出客户的心理价位,不同的花材,差异是很大的,这点我们要告知客户。

我们可以向客户提供相关的鲜花产品图片,或是本店的插花作品做参考,具体在根据客户的要求进行制作。

在面对客户的时候,要保持放松和自然,要向对朋友一样对待客户,很多时候,客户买花,往往不是因为商品,而是因为花店老板。和蔼,亲切,温暖的表现,是为自己的花店加分。

新手开花店|接待客户,必须知道的几个技巧

对于很多新的花店来说,切记不要着急,不要因为客户犹豫或是表现出不想买就着急或是不耐烦,买卖不成仁义在,商场上,心态是非常重要的,即便没有卖出去,收获了经验,慢慢的就有谱了。