微博运营的新手操作流程(附发布时间频率和案例)

seoxin 01-07 20:01 9次浏览

微博不知不觉已经成为微信之外第二重要的社会化媒体渠道?即使企业不运营微博,但是作为互联网人,微博也要是我们必须入门的一项重要技能。

微博运营的新手操作流程(附发布时间频率和案例)

明确微博运营的目的

1)吸引精准用户关注,实现导流

2)转化并组织营销粉丝团

3)推广品牌,打造影响力

4)利用微博实现营销

5)打发时间和注意力

6)收集资讯信息

7)导流用户到网站

8)推广企业的移动APP

建立粉丝认知,吸引精准粉丝

官方

实用性

专业化

积极热情

善谈包容

运营团队的建设

人员配置

①微博运营经理1人

②微博运营专员1人

职能职责

微博运营经理:

1,制定并优化公司微博的运营流程

2,参与市场推广的专题策划,与产品部-市场部-品牌部-等部门配合,定期策划并执行微博营销线上线下活动,提高公司微博活跃度

3,执行微博,论坛等社交媒体营销渠道运营策略,通过微博运营,论坛运营等推广公司品牌

4,搜集及分析客户,竞争对手,用户在微博方面的使用习惯,制定相应的营销策略

5,深入了解各大微博,论坛,社区网站的特色,掌握以微博为代表的SNS网站的互动方法,有效利用微博进行推广

微博运营专员:

1,更新及维护官方微博,积极与粉丝互动,提高微博关注度

2,参与制定微博运营策略,定期策划并执行微博营销线上线下活动

3,撰写微博文案,提升用户活跃度,有效利用微博进行推广

4,跟踪微博推广效果,分析数据并反馈,分享微博推广经验

5,深度挖掘微博有价值的信息并进行统计分析,撰写分析报告

人员培训

1,微博基础使用方法

2,微博平台运营,推广的基本知识

3,微博操作技巧和微博工具应用

账号运营评估标准

账号活跃度:

日发布微博数

原创以及转发比

内容价值 :

评论

转发

原创文档下载

活动参与:

企业用户参与数

个人用户参与数

相关话题数

粉丝数量以及质量:

粉丝总数

粉丝增长速度

各类粉丝分布

吸引粉丝,体现品牌定位

微博模板

微博装修策略

1)美观原则:色彩协调,简洁大气

2)一致性原则:背景与品牌对应

微博头像

以公司logo为首选

企业的相关职能机构根据职能来制作不同的头像

头像设置使企业品牌更加亲民化与人性化

不宜频繁变动,避免产生不信任感以至于掉粉

微博昵称

1)域名后缀尽量少用数字

注意:数字难记,建议选择企业名称,产品名称的英文缩写,产品名称,客服号码等作为微博域名

2)个性域名对企业长期发展要有代表性 (因为个性域名一旦确定不可更改)

微博认证

提高真实性

微博认证

增加权威性

扩大曝光率

吸引时间和注意力建立品牌认可

①内容的选择

最新产品动态,#微博早知道#

微博中最新官方活动 #微博活动#

企业微博运营方法,产品使用手册分享 #微博运营不求人#系列

优秀企业微博运营的案例#小助读案例#

微图表或统计数据以及社会媒体方面的数据 #小助读#

②亮点的创作

企业微博产品介绍以及运营手册

企业微博运营讨论和征集

微博案例:

日期/时间

周1–5

早:7.30-9.00

中:12.00-13.30

晚:9.00-12.00

周末:14:00–19:00~21:00–23:00

信息类早上发,娱乐类下午发,互动类的晚上发

固定时间频率

避免刷屏

内容发布频率

频繁发布时提前告知

亮点内容频发:一月之前开始散播

突发内容及时跟进:第一时间

提升忠诚度,手机试试行业情报

①关注账号

公司同事和其他官方账号

优秀运营企业

广告,公关等微博运营公司

营销专家,学者

②搜索

设置搜索关键字:如;正在上线的活动

突发事件及时插入排期,搜索频率:基本每日一次

③评论

方式:通过官方账号和个人账号共同对网友评论

评论对象选择:重点用户(认证用户,常互动用户。。。)

重点内容的引导:针对有价值的观点进行重点评论和引导

④转发和转载

表明出路

根据内容规划选择内容

转发加入我方观点

注意转发转载与原创的比例

提升忠诚度,组织粉丝营销团

①根据活动目的,确定活动形式

产品使用文档下载,新产品新功能推荐

话题探讨

运营方法引导

观点征集

企业微访谈

②活动的频率

运营方法讨论:次/月

案例运营技巧征集:次/年

微访谈:3周/次

节庆日和特殊时点的话题引导