市场调查需要调查什么(市场调研应该包括哪些内容)

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市场营销环境分析报告是企业在调研分析的基础上,对自身所处的现状及未来发展趋势分析透彻后形成的一种文书。

市场调研应该包括哪些内容?

一、市场营销环境(SWOT)的种类

市场营销环境泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素,包括宏观环境和微观环境。

1.宏观环境。指那些给企业造成市场营销机会和形成环境威胁的外部因素,宏观环境又分为以下几个:

自然环境——-自然资源短缺、环保费用上升、公众生态需求增加,环保立法加强;

经济环境——-消费者收入水平、消费倾向、消费结构;

人口环境——-人口总量、人口结构、人口分布、婚姻家庭变化、教育与职业;

社会文化环境——人们的生活方式、社会阶层的构成、社会文化特征;

科学技术环境——-平均产品寿命周期缩短、微电子技术与网络技术发展、专利技术和知识产权的保护加强、知识经济出现;

政治法律环境——-法律及政策法规、法律的地位、政策导向;

2.微观环境。指企业可以控制或者施加影响的,对企业营销活动构成直接影响的因素

(1)市场营销渠道;

(2)企业内部;

(3)顾客;

(4)竞争者;

  • 品牌竞争者,指满足同一种需求的同种形式产品不同品牌间的竞争者;
  • 愿望竞争者;指提供不同产品以满足不同需求的竞争者;
  • 属类竞争者;指提供不同产品以满足同一种需求的竞争者;
  • 产品形式竞争者;指满足同一种需求的产品各种形式间的竞争者;

(5)公众;包括有内部公众、一般公众、社团公众、社区公众、政府公众、媒介公众、融资公众。

二、市场营销环境分析

1.企业市场营销环境中宏观的制约因素

(1)企业目标所处区域的宏观制约因素;

  • 总体的经济形势;
  • 总体的消费态势;

(2)行业分析

  • 行业结构;
  • 行业绩效、前景分析;
  • 识别公司竞争者(行业竞争观念、市场竞争观念)
  • 识别竞争对手的战略;
  • 判定竞争者的目标;
  • 评估竞争者的优势与劣势;
  • 选择竞争者一遍进攻和回避;
  • 各竞争品牌的销售量与销售额的比较分析;
  • 各竞争品牌市场占有率的比较分析;
  • 各竞争品牌产品优缺点的比较分析;
  • 各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析;
  • 各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析;
  • 各竞争品牌促销活动的比较分析;
  • 各竞争品牌的公关活动的比较分析;
  • 各竞争品牌的定价策略的比较分析;
  • 公司过去五年的损益分析;
  • 在顾客导向和竞争者导向中进行平衡;

(3)市场的政治环境、法律环境、文化环境

  • 是否有有利或者不利的政治因素可能影响产品的市场;
  • 是否有有利或者不利的法律因素可能影响产品的销售和广告;
  • 是否有有利或者不利的经济因素可能影响产品的销售和广告;
  • 是否有有利或者不利的人文统计环境因素可能影响产品的销售和广告;
  • 是否有有利或者不利的社会文化环境因素可能影响产品的销售和广告;

2.市场营销环境中的微观制约因素

  • 企业的供应商与企业之间的关系;
  • 产品的营销中间商与企业的关系;
  • 顾客与企业的关系;
  • 竞争者与企业的关系;
  • 公众与企业的关系;

3.市场概况

(1)市场的规模

  • 整个市场的销售额;
  • 市场可能容纳的最大销售额;
  • 消费者总量;
  • 消费者总的购买量;
  • 以上几个要素在过去一个时期中的变化;
  • 未来市场规模的趋势;

(2)市场的构成

  • 构成这一市场的主要产品的品牌;
  • 各品牌所占据的市场份额;
  • 市场上居于主要地位的品牌;
  • 与本市场构成的变化趋势;

(3)市场构成的特性

  • 有无季节性;
  • 有无暂时性;
  • 有无其他突出的特点;
市场调研应该包括哪些内容?

​三、写作格式与方法

1.市场分析。主要对市场的宏观把握,从而掌握市场的未来走向;

2.消费者定位。通常要划分不同的层次,按照不同层次逐层分析;

3.目标市场定位。通过对市场大环境和消费者基本情况的掌握,作出对目标市场的准确定位。包括确定目标市场和商品定位、经营目标、价格策略、分销策略、广告形式和投资预算、促销活动的重点和原则、公关活动的重点和原则;

4.产品定位。对产品的价格、性能、包装等作出综合评价;

5.营销组合策略;

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