情感营销除了出售产品之外,还在销售什么

seoxin 10-16 18:56 8次浏览

在前两期文章中,我给大家分享了如何进行情感营销以及情感营销的成功因素,除此之外,我们还应该思考一个问题:在商品同质化的今天,对于品牌方或者个体商户而言,除了卖产品之外,还能卖什么?有没有不一样的话要对消费者说,或者给消费者一个独一无二,触动心灵的购买理由?那么,我们在进行情感营销时,除了我们产品本身之外,还能销售什么呢?

情感营销除了出售产品之外,还在销售什么?

销售情谊

亲情、爱情、友情、同窗、战友等等,每一种情谊的产生,都有一段感人肺腑的故事。情人节的巧克力、母亲节的康乃馨、儿童节的肯德基套餐等等一些列的营销活动,都是以紧抓消费者敏感且多情的感性神经进行的,就像礼物的诞生,无论具备多少实用性的功能,一切都是建立在那份情谊之上的。

“你不能拒绝巧克力,就像不能拒绝爱情一样”。这是德芙的关于广告语,就像恋人一样,直接深入消费者内心深处。德芙巧克力除了包装精美,动感丝滑之外,品牌背后还流传着一个人尽皆知的故事:

创始人莱昂为了纪念他心爱的芭莎公主,苦心研制了固体巧克力,每一块巧克力上都会刻着对芭莎深深的依恋”DOVE”,这就是”DO YOU LOVE ME”的英文缩写。这个故事深深的打动着恋爱中的男男女女,这个因爱而生的德芙受到了全世界越来越多的人喜爱。情人节,当人们送出了德芙,也就意味着送出了那份”DO YOU LOVE ME”的深深爱意。

情感营销除了出售产品之外,还在销售什么?

销售快乐

我们每个人都在追求幸福,追求快乐。这是人类的本性使然,是一个来自内心深处的情感。当企业借助不同的感官体验带给消费者快乐的时候,以此达到情感上的共鸣,便能俘获消费者的青睐。

被世界公认的快乐公园的迪士尼乐园,打造的唐老鸭、米老鼠等一系列的动画IP,总是能够源源不断的让人收获喜悦。再通过具体化、真实化的公园场景来诠释那份快乐,让消费者从感官体验上获得满足。最后通过角色化员工的互动和走心的服务,从而加深消费者对故事情节的印象及体验,持续性的输出快乐的情绪。

显而易见,迪士尼乐园成功地将快乐的文化深深植入到了全世界消费者的内心深处,通过贩卖快乐获取利润,受到了很多人的认可和追捧。

情感营销除了出售产品之外,还在销售什么?

销售激情

何为激情? 曾经风靡全国的”疯狂英语”就是一种激情。激情的让人热血沸腾,给人自信,促使人们更加坚定地全身心的投入其中。 比如汽车广告,无一不是通过强烈的视觉冲击,带给人们激情畅爽的驾驶体验,释放”超越极限”的激情,以此激发男人们想拥有它的冲动。

碳酸饮料也充分诉说着”激情”的魅力,特别是功能性的饮料,”激活”、”尖叫”等字眼,无不挑起人们尝试的欲望,让年青一代蠢蠢欲动。

情感营销除了出售产品之外,还在销售什么?

销售情怀

随着目标客户年龄的增长,有一种情怀逐渐的弥漫在人们的周围。70后的在回忆样板戏、小人书;80后的在回忆小时候的房价。在今天多元化、快节奏的时代下,很多人都有渴望回归的需求,而情怀带给人的是一种亲切的情感氛围,是一种心灵回归的港湾。

比如一提到南方黑芝麻糊,人们就会想起那个抱着碗津津有味地舔着芝麻糊的广告,镜头前流露着浓浓的温情,让人们不由自主的想起故乡的淳朴,让人觉得品尝的不仅仅是芝麻糊,更是家的味道。

“不卖产品情怀”,对拥有足够历史及怀旧元素基因的产品来说,”回忆”无疑是具有优势的。

情感营销除了出售产品之外,还在销售什么?

销售梦想

以创新为名的乔布斯说过一句话,广为流传。”我们销售梦想,而不仅仅是产品”。生活总是有希望的,人们向往着梦想,而梦想又在遥不可及的未来。

如果企业的产品能够承载消费者的梦想,赋予产品以温情,让消费者感觉梦想即将实现,又怎么会不心甘情愿的买单呢?

销售香烟的万宝路,出售的是美国西部牛仔的生活梦想;海飞丝带给消费者的是自信、果敢的精神梦想;宜家满足了消费者自由自在享受购物乐趣的梦想;碧桂园赋予消费者一个五星级家的梦想。

人们无不争先恐后地为梦想买单,只要你得产品符合大众消费者,心中的梦想。