天猫无货源操作两个模式:运营与客服,你都做对了吗

seoxin 10-16 18:33 11次浏览

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天猫无货源操作两个模式:运营与客服,你都做对了吗?

我们都知道,天猫无货源店铺是需要操作的。

操作模式中最主要的两个模式分别就是运营与店铺客服,这两者都是十分重要的。

在店铺初期的时候,我们是可以找专业运营团队负责运营工作,其实主要就是一些数据包的准备,采集上传软件操作,以及店铺的日常操作。

如果不想找代运营的话,自己也是可以的,不过投入的时间要多一点,毕竟事情还是要做的,只是分自己做还是让别人做。

店铺初期,我们可以先负责充当一下客服,虽说可能会辛苦一点,但是也可以省下一笔运营费,自己也能够得到成长。

那么,运营与客服方面我们应该如何去做呢?

第一步,就是咱们的店铺问题了。

想要开店首先还得有一个店铺。

如今天猫无货源店铺已经趋近饱和,想要再入驻是很难的,所以还是建议可以采购天猫店铺。这时候就要注意了,要做好调查工作,看店铺过往的记录,DSR如何,千万不要盲目采购。

也可以由专业团队负责在三方平台采购天猫店铺,转让店铺需要将公司法人过户,一般5-7天完成,可以同时进行。

第二步,就是系统的学习了。

这里可以是自己找课程学习或者是参加培训,亦或是有朋友带领,也是完全可以的。主要还是要搞懂行业规则以及如何运营,不然后期出现问题的时候就抓瞎了。

第三步,开始初期运营工作,准备前期拍单账户。

找上家网站,运营店铺,准备自己的拍单账户,将筛选的宝贝上架到自己的店铺里,这一系列的工作都是运营时的准备工作。注意宝贝标题要仔细起,宝贝也不可直接复制,不然容易违规哦。

第四步,就是运营店铺了,这里主要是店铺客服了。店铺销量起不来的原因就是店铺的访客,那么访客多少除去付费流量推广的话,自然流量部分靠的就是曝光量,那么宝贝在相同等级的权重下面的话,店铺里面宝贝数量越多,曝光量就越高。客服的优质回复与转化率会让店铺权重增加,那样我们的宝贝就能更靠前了。

天猫无货源操作两个模式:运营与客服,你都做对了吗?

所以,这一点还是十分重要的。

那么,我们运营店铺过程中应该如何避免违规呢?

1.做店铺是采集过来的商品,也就是说是别人的商品,如果是直接复制过来的话肯定是违规的。采集过来经过严格的筛选过滤,一系列的转换,把人家的商品转换成自己的商品,然后在上架到自己的店铺。这样就会避免一系列的违规封店。

2.过滤系统是很重要的一个细节问题,如果是过滤的不干净的话,很容易就会违规。

①盗图

②图盾保护商品

③品牌商品被投诉售假

3.品牌产品不能采集。

品牌产品要么是有代理权,要么是直销类型的,这种宝贝拿过来直接卖属于倒卖,还有就是后期的售后工作很不好做。

天猫无货源操作两个模式:运营与客服,你都做对了吗?

4.带有图盾的产品不能采集。

这个没什么好说的,带有图盾的图片直接使用,天猫会认定你盗图,影响店铺信誉。

5.要做什么宝贝比较好呢?百货商品以及日用家居类比较好,这是天猫全网销售比例高的大热门类目。通俗来讲,就是说购买人群最多的类目,再用软件进行筛查过滤,然后上传就行了。过滤掉以上两种类型商品后,采集到的宝贝,商品主图做一下修改,这些都可以利用采集软件做到。

运营与客服在天猫无货源店铺的运营中还是十分重要的,如果做不对的话,是很影响我们店铺的成长。

希望你能从这次分享中得到一些收获。

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