腾讯致胜不败的七个绝招:极简主义、用户驱动、内部赛马、、、

seoxin 10-16 18:28 11次浏览
腾讯致胜不败的七个绝招:极简主义、用户驱动、内部赛马、、、
腾讯致胜不败的七个绝招:极简主义、用户驱动、内部赛马、、、
腾讯致胜不败的七个绝招:极简主义、用户驱动、内部赛马、、、

1.产品极简主义

腾讯天生就是要做的很轻,很小,很简单,要非常注重细节。

快速,稳定,功能好,体验好,这是互联网产品的总体要求。

越是信息过载、功能过载、产品过载的时代,极简显得越为重要。原始社会人们只需要狩猎(获得食物)即可生存下去;到了农业时代,人们需要种植、收割、储存,看似不用为食物发愁,带来的却是更多繁琐的过程;工业时代来了,蒸汽机、机器的发明看似提高了人们的工作效率,但是人们的工作却陷入了更复杂的循环之中;互联网更甚,信息的爆炸、工具的泛滥,看似都在帮我们省时间,实际上每一个都想更多一点的,占据人们的注意力。任何事物都是这样,给你带来好处的同时,一定也在消耗你。

少既是多,多既是空。在马化腾的产品哲学里,他认为在手机上应该坚持以下几点:

第一,不要强迫用户。(强迫用户的结果往往是被用户抛弃,市场上不缺乏替代品)

第二,不要为了1%的需求骚扰99%的用户。(这一点,在微信订阅号集合、服务号频次上有一定体现)

第三,淡淡的美术,点到即止。(这一点MAC版本的QQ要给差评)

第四,不要刻意的迎合低龄化。(思考:得屌丝者真的得天下吗?)

其实,在今天的互联网时代中,迎合永远走不了太远。消费者是无法被迎合的,只有去引导,只有创造需求,只有唤醒消费者的潜在需求。迎合消费者永远是死路一条,会越走越低。消费者的底线是免费,天下没有免费的午餐,所以永远不要迎合市场。

张小龙谈到产品设计时说,最好的互联网产品是那些白痴也会用的产品。作为一个产品开发者,你在多少时间内让自己变成一个白痴,这是个能力,全世界这个能力最强的就是乔布斯,他1秒就可以变成白痴,马化腾是5秒,而他是15秒。

在产品的总体架构及运营上,最好的策略是交互功能要“Don’t make me think! 大音希声,大象无形,个人认为,好的产品就要化功能于无形。

2.用户驱动战略

如果说用户驱动最成功的一个是维基百科,另一个就是微信。可以说最懂用户管理的就是拥有6.5亿用户的微信。

10年前,腾讯内部就有这样一个机制——10/100/1000法则。10是产品经理每月要做10个用户的调查,100是要关注100个用户的博客,1000则是要收集的用户体验反馈的数量。

另外一个法宝就是——大数据。《第三次浪潮》的作者阿尔文·托夫勒,在1980年就提出了第三次浪潮——信息化革命,最重要的就是出现“大数据”,这个词就是他发明的。

大数据将成为腾讯、阿里的核心竞争力,也是很长一段时间难以颠覆的。因为,有了大数据它们将比任何人都可以最先知道未来的动态

3.内部赛马机制

在腾讯,没有战功是很难过日子的,内部所有的高管都是打上来的。这一点也是北上广迷人的地方,人人平等,人人都有机会。

以腾讯内部70%利润的来源部门“腾讯游戏”来看:

知道年轻人喜欢什么游戏,这是可以决策出来的吗?在游戏端口,腾讯有八大工作室,在游戏部门会看见工作室内部各个BU(Business Unit)收入差别很大,有的可以分2000万,有的则不行。所以腾讯所有的游戏都是先内部厮杀,然后再内测、公测、试运营,做得好的才把流量给你。

当然,这个机制能够奏效,最大的因素在于马化腾是一个是错容忍度很大的人。他很少自己拍板做决定,基本都是充分讨论,内部竞争,然后做决策,这也是他的管理风格。

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赛马机制,合伙人裂变可以关注正点方略的《合伙人裂变与股权密码》

4.试错迭代策略

“小步迭代,试错快跑”似乎是一切互联网公司的精神,也是MVP运用的最好的行业。小米、dorpbox都是践行这个原则的典型案例。依靠用户,满足用户,不断的迭代优化,这是互联网企业的安身立命之本。

《反脆弱》中提到,未来这个时代,精确的量化能力会被机器所替代,可以存在下来的是有缺陷的,柔软的,充满灰度的能力。

我们可以按照这个逻辑思考一下,哪些技能是我们坚决不能放弃的,哪些又是可以不那么较真儿的?

5.生态养成模式

2015年出现了一个特别有意思的现象,总结下来就是颠覆出租车公司的不是另外一家出租车公司,而是滴滴出行。颠覆微博的不是另外一个微博,而是微信。所以,当马化腾问KK,腾讯未来的敌人是谁,KK很睿智的回答,这个人还没有出现在你的名单里。

2011年,腾讯提出开放,说的最多的两个词,一个是净化,一个是生态。

马化腾在2013年又提出了两个非常重要的观点,一个是“连接一切”,一个是“互联网+”。这两个事情的出现,让整个互联网从虚拟经济变成了所有经济的基础面。

QQ上市的时候马化腾对腾讯的定义就是——一站式互联网生活服务商。QQ、微信、支付、投资电商京东,一步一步,腾讯的边界不断扩大,正在生态的层面形成自己的闭环,并且不断进化。

马化腾提出了灰度法则的七个纬度:

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6.资本整合能力

管理腾讯十年的是高盛人刘炽平,一个资本运营专家。

腾讯开放的能力,一个是流量,一个是资本。很有意思的是,腾讯相比较其他投资公司,非常大的优势就是它的流量和业务能力。201年以后,刘炽平对腾讯最大的贡献就是,从资本层面上重构了腾讯的核心竞争力。

2011年之前,腾讯几乎所有的投资都是控股型投资。到了2011年以后,腾讯发现我要让自己企业变得更加地柔软,更加开放。

仅仅是对京东的投资,微信在资本层面上就赚了37亿美金,代价是它放弃了自己做电商、甚至把拍拍、易迅都给了京东,甚至把微信端口唯一开放给京东。

未来公司的竞争已经超越了产业层面,达到了证券层面。这种境界恐怕就是,当我放眼望去,所有赚钱的公司都有我的股份。

所以说,大公司最保守和安全的方式就是通过资本的方式,因为公司内部已经不可能有任何的驱动力了,只有通过投资来做。

7.专注创业初心

创业的初心是什么?这可能是大部分投资人都会问的一个问题。我相信现在没有一个创业者会说,我是为了赚钱,如果有,那我劝你还是早点去找份工作,踏实赚钱来的靠谱。

这是一个很有意思的问题,这关系到你公司未来的发展,当你每次遇到困难,或者遇到诱惑的时候,“初心”会跳出来帮你一个大忙。一个优秀的公司,都有一个专注于初心的创始人和团队。乔布斯是,马云是,当然马化腾也是。

专注初心必须有创业精神与合伙人意识,推荐学习正点方略创始人王美江老师的畅销书《合伙人裂变与股权密码》

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