容易被忽视的五个管理小工具,优秀的管理者都在使用

seoxin 10-09 19:18 12次浏览
【管理工具】容易被忽视的五个管理小工具,优秀的管理者都在使用

前言:见过很多部门领导,各式各样,每个人都有自己的管理风格和性格特点。同时,在他们的领导下,部门氛围和目标达成也是各有千秋,有的团队高效、有的团队涣散、有的团队凝聚力强、有的团队极不稳定等等。我们发现其中原因主要源自于部门领导者,那么究竟应如何进行管理呢?

经过长期咨询实践,我总结了关于部门有效管理的5个工具,如果你觉得有帮助,欢迎留下你的观点。

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部门有效管理的五大工具

日汇报:让员工感觉到小成就,持续成长

最好的激励就是即时激励,奖惩不过夜。

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我们经常讲:员工最重视的是升职加薪,其它的都不是很重要。真的是这样吗?

不是,员工同样重视爱与关怀,或者说是“被需要”,也就是成就感。

当员工工作表现相对优秀的时候,部门领导的一句表扬与肯定,能够让员工感受到你的关注,感受到他的进步,起到激励员工的作用。这就如你的批评能够让他感觉到挫败感是一样的道理。

值得被表扬的一些行为:

  • 工作状态好,有热情;
  • 较之前相比,工作能力有所提升;
  • 突破自己,做成功了“第一次”;
  • 帮助同事完成工作;
  • 完成领导安排的重要工作;
  • 较之前相比,工作状态有所提升;
  • 向团队分享工作方法与工作技能;

日汇报格式(形成团队统一):

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日汇报模板

今日工作结果:

1.与重点客户(张三、李四)进行沟通,了解客户建议;【已完成】

2.整理销售数据,提交至主管;【已完成】

3.下午3点在会议室,对团队进行销售技能分享。【已完成】

明日工作计划:

1.制定下月销售计划,提交至微信群;

2.参加部门工作会议;

3.联系客户进行回款,与财务对接客户欠款情况。

工作收获:可以写自己的工作技能提升,可以分享自己的工作技能与方法,可以分享自己的工作感悟等等。

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日汇报案例1

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日汇报案例2

日汇报执行关键点:

1.制定规则,让员工养成每日总结与计划的好习惯。

2.即时激励,让员工感受到你的关注与肯定。

3.树立标杆,让员工学习优秀的员工,引领团队整体优秀。


周计划:明确部门工作重点,员工努力方向清晰

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重点=方向,有重点才有方向!

如果作为部门领导,都不能给到员工工作方向,那一定是不称职的。

“但是总不能事事都要我们来安排吧?”部门经理们经常这样讲。

是的,其实给员工方向不是让我们来具体安排,最重要的培养员工主动思考工作的能力,部门经理只需要进行修改与肯定。

领导安排工作与员工自我制定计划的区别:

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领导制定计划与员工自我制定计划的区别

图中我们看到:领导自己制订计划进行工作安排,会产生一个恶性循环:安排工作——员工依赖——执行出问题——领导救火,这样长此以往员工会认为领导会进行工作安排的,养成依赖心理,不利于员工与团队成长。

周计划工具:

部门经理通过周会,对员工上周工作结果进行评价,对下周工作计划进行辅导纠偏,确保工作重点与方向。

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周计划表格

我们来看一个关于周计划如何填写的案例,如图:

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上周结果表

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本周计划表

周计划执行要点:

1.部门经理一定要重视,如果没有效果,不要质疑工具,请审视执行过程;

2.不要急于求成,周计划的制订来自于积累,但是要保证有进步;

3.公开进行周计划的辅导纠偏,批量化进行培训指导;

4.要相信投入的时间与精力一定是必要的,是有效的,团队的成长是点点滴滴的成长。


团队聚餐:增强感情沟通,提升管理温度

非正式沟通能够帮助团队领导建立良好的人际关系。

越来越多的95后、00后进入职场,对于这个群体的管理不光要有方法,还要有温度,要能够与他们成为朋友,要博取信任。

而团队聚餐这个方法则是非正式沟通最容易实现的、最有效且执行成本最低的。

团队聚餐的好处:

1.让员工感受到团队、朋友,满足员工社交需求;

2.沟通工作的平台,直接明了,速度快,省略许多繁琐的程序,容易及时了解到正式沟通难以提供的信息,真实地反映员工的思想、态度和动机;

3.与员工建立互信关系,了解员工需求;

4.放松心情,建立快乐文化;

5.提升个人领导力。

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团队聚餐执行关键点:

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1.不要让员工花钱,自己买单;

2.不要让公司报销,自己买单;

3.不要进行AA制,自己买单;

4.可根据收入情况,合理安排聚餐频率;

5.前三条触犯一条,“满盘皆输”。


改善会:批评与自我批评,共同成长

任何时候都会有问题与矛盾存在,关键在于我们如何对待?

作为团队管理者,我们要教会团队如何面对问题与矛盾,远比如何处理问题与矛盾更重要。

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改善会的三大作用:

1.调整员工面对问题的积极心态;

2.解决团队遇到的问题,提升团队能力;

3.在解决问题的过程中,帮助员工进行自我认知,促进成长。

改善会如何召开:

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改善会流程

1.整理问题,进行聚焦;

2.不限规则,深入探讨;

3.形成解决方案及行动计划;

4.进行记录,形成会议纪要;

5.持续跟踪反馈。

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改善会执行关键点:

1.问题聚焦,一次最多解决3个问题;

2.营造积极的会议氛围,不评价、不批评;

3.切忌虎头蛇尾,制定了计划就要严格执行;

4.部门经理亲自主持会议。


品牌积分:打造正确价值观文化,用心帮助员工

部门管理者要帮助员工树立正确的价值观,不只是为了有利于管理,更是用心帮助员工。

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我们会发现,团队中总是有一些人,他们乐观积极、愿意分享、乐于助人,或者勤勤恳恳、任劳任怨、不抱怨,或者能力突出、工作表现优秀等等,他们身上的优秀品质都值得学习与鼓励,但是却不能进行复制,也不能全部都依靠物质去奖励。

那么,管理者应如何让团队都具备积极正向的价值观?

答案是:用一部分人去影响另一部分人。这个工具就是品牌积分。

什么是品牌积分?它的作用有哪些?

对于团队中的好行为、好精神、好文化,通过加品牌积分的形式去鼓励员工,让员工的每一次好行为、好精神、好文化都能得到奖励,然后在一定周期内(月度)进行积分排名,根据排名进行物质奖励。

1.通过品牌积分,告诉员工公司提倡什么,反对什么,是一个正思维的导向,帮助员工成为一个积极正能量的人;

2.品牌分可以打造团队文化,通过树立榜样来带动团队,训练员工价值观和做事方式;

3.提升领导力:品牌分是直接领导激励员工的工具,能够获得员工追随、欣赏、敬畏;

4.修炼注意力:每天发现员工的优点并及时激励,收获正能量。

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品牌积分案例1

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品牌积分案例2

品牌积分执行关键点:

1.对于团队中表现突出的、成长迅速的、主动承担的、传递正能量,部门管理者要时刻关注,给予加分;

2.一定要做兑现,每月在月度大会上做品牌积分的表彰;

3.持续宣传,扩大影响,做好素材积累,会后做好文化宣传或公司内交叉分享;

4.将品牌积分作为员工晋升及其他机会的一项考评维度;

5.尽量不要用现金激励,要注重精神层面,可以奖励物品(要贴心),但更重要的是平台传播、做仪式、给予成就感、标榜成明星员工、提供分享个人成长的平台。


写在结尾:

①作为进行部门管理的五个工具,最重要的是部门管理者如何使用?我们要掌握工具背后的管理逻辑,才能真正发挥工具的效果,让工具帮助我们做好部门管理。所以,当我们发现工具不起作用了,甚至起反作用了,那我们一定要重视!

②在重视管理工具的同时,一定要重视能够帮助管理者建立良好的企业文化方面的工具和方法,因为好的企业文化能够帮助管理者进行“团队管理”。

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