如果你做「新媒体运营」,4个有效「助力锦囊」送给你啦,请查收

seoxin 09-21 19:22 27次浏览

本期及下期话题,我与你分享一些非常有趣的新媒体运营技巧,相信你会非常喜欢的。但是,我必须先说明,这两期话题主要针对的人群如下:

1.追求更多的变现可能的自媒体创作者;

2.希望进入企业新媒体领域的你;

3.已在企业新媒体岗位工作的你;

4.渴望使用新媒体带来价值的企业老板们。

(小贴士:因为自身行业属性,我会针对「早教企业新媒体」做案例引申;不过这些运营技巧适用于所有企业新媒体,请”谨慎”观看!)

当然啦,如果你都不渴望,那么本期话题可能不适用于你,是否阅读,由你自己决定。

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随着科技的发展,新媒体平台越来越多,如:头条系、微博、微信、B站、小红书、各类自有APP等,简直眼花缭乱!

作为企业新媒体负责人,这些核心平台,你都得知道,因为你的用户在哪里,你就得出现在哪里,对吗?

我相信,在未来,每个平台都会在内容功能上下足功夫,搭建自有生态平台也是趋势。

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不过,从目前来看,微信公众号在企业新媒体领域仍占据相当重要的地位,因为它的流量是最多的,日活率也是最高的。哪怕你的时间已经被分散的“支离破碎”,微信的使用频率仍然是最高的。

此外,公众号平台的功能端是非常强大的,这一点对于企业来说,尤其重要,需要引起重视!

因此,在本期话题,我会以部分企业公众号为例为你解析4个新媒体运营小技巧,当然,这些底层逻辑同样适用于其他新媒体平台!

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坐好板凳,你关注的问题开始啦:

如何将企业的「流量」转化为「存量」?

你是否遇到过这样的困惑:

1、涨粉难

2、因能得到好处用户纷纷关注,但是取关率非常高

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针对这两个问题,「名创优品」的做法应该可以帮到你。

他这样做:

在顾客结账时,只要关注企业公众号就送购物袋。

结果是:在半年内涨了几百万的粉!

小小的一个举动却暗藏心机:

资源整合是第一步:

如果你是新媒体负责人,那么,资源的统筹是你要做的第一件事,你必须想尽办法将公司的能用的资源据为己用:

而名创优品最棒的资源就是线下连锁门店。

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容我好好想想

选择“结帐”时求关注涨粉有这么几点好处:

  • “结帐”动作表明他是你的顾客了,“关注”后就锁定了精准客户
  • 节省了人力成本(原来需要安排几个人挨个动员顾家加关注),提高了效率
  • 送购物袋让顾客的体验好
  • 成本可控:一个购物袋不过0.1元的成本,如果顾客想在结帐处购买需付0.5元

给你个思考题:

选择顾客进店时或者正在挑选商品时求关注,是不是也能达到同样的效果?

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再来看一个「中国石油加油站」的案例:

加油站有两种求关注的方案供选择,一种是加油时关注公号即送2瓶玻璃水,一种是关注公号加油立享9折。

你猜加油站最后选择了哪种方案呢?

对了,是关注公号加油打9折。

为什么放弃了第1种方案?

如果拿了玻璃水,用户可以马上取消关注!你图个啥呀?

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一般的活动的转化流程是:「拉新-留存-保活-裂变」。

从开始的「拉新」到最后的「裂变」,用户存量衰减是非常严重的。

如果有一种方法在做「拉新」的同时,把「留存-保活-裂变」都做了,那岂不是非常的美妙?

加油站采用的第2种方案就做到了这一点,你认真思考一下,为什么?

看完上述两个案例,「新媒体运营技巧1」来啦:

1、跳出思维:从新媒体岗位视角跳到公司的全局看自己的具体工作,公司有哪些资源可为你要做的工作所用(「名创优品」的线下门店,「中国石油」的加油站)

2、流量变存量:找准时机,关注送「礼」,最好能把「拉新-留存-保活-裂变」同时完成

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我看你要作甚?

在经营早教公司的时候,作为新媒体人的你,也可以采用相似的方式进行用户留存。

根据门店数,预测增长量,同时设计关注账号的成本以及持续关注的留存活动。如:使用扫码测评,拿结果,阶段性的活动参与,都将会是比较理想的办法。

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公号的选题的「目的性、主题性、协调性」?

问题又来了:

公号的定期更新选题该怎么定呢?

针对这个问题,咱们继续看看经典案例「南方航空」的做法;

请先思考一个问题:用户为什么要关注航空公司?

那是因为:他关注航空公司的需求其实就那么几个,一成不变!

南航公号的定位:用户需要时就会想到“我”!

满足这个定位的具体做法是:

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基于用户的目的策划几个大的选题(例如:会员日机票统统80元,满100再送50元),不同时期在大的选题内样式、标题的小区别后再推送,让用户感觉到有变化但仍方便满足其不变的需求。然后在排版时把每次推送的图文放在一起看,封面图排列在一起很协调,用户的观感非常好。

看完上述这个案例,「新媒体运营技巧2」来啦:

企业公号选题需要契合「运营目的」,即满足用户需求,特别是不变的需要。

作为早教公司新媒体运营的你:

一定要思考, 你的账号为什么用户需要关注你?可不是因为你的文笔有多好,八卦聊的有多开心。记住,你需要给用户一个持续关注你的重要选题。

可以采用会员日这天的推送内容是一样的,都是送XX节课,但内容的样式、标题都有所区别。

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实现「跨部门协作」,创作专业内容

既然资源和选题决定了,那内容怎么规划呢?既要专业而且要有趣,老师们可没那么多时间来给你捣鼓啊!

本公司业务的专业性太强,新媒体部门的方案搞不定啊!真愁人

那么,针对这个问题,咱们来看一下「四川大学华西医院」是如何解决的。

每期的推送内容由医院的专业人士负责撰写,图片、排版由新媒体部门负责。

听起来平平无奇?“我们”单位也是这么做的!

但,你想一下,你要稿子是不是求爷爷告奶奶才弄来的,感觉好像还欠了挺大人情似的。

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华西医院怎么做的?

1、每个业务科室的公号投稿与绩效直接挂钩

2、新媒体部门派人利用业务科室专家相对空闲的时间对其进行采访录音,回来整理成稿推出

3、稿件部分的用四川方言(思考一下为什么?)

这样推出的稿件有什么特点?

  • 篇篇专家文,保证了权威性和读者的信服感
  • 在同行公号中打造出独家性,突显了品牌
  • 因为主要服务于四川省内用户,所以方言的亲切性对于留存作用重大
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看完上述这个案例,「新媒体运营技巧3」来啦:

1、专业强的稿件一定要专业人士完成

2、不定期的可以以回答用户留言为主题发一期,让用户感觉到你对他们留言的重视和认真对待

3、视企业所服务的区域和对象,可以采用诸如方言的形式

我们早教公司也面临相同的问题,如何协调资源可是一个大技巧:

1、教学专业老师投稿并被选中有现金奖励,如果没人投稿则轮流发稿,与绩效挂钩

2、新媒体部门派人利用老师相对空闲的时间对其进行采访录音,回来整理成稿推出

3、稿件部分的用当地方言

如何通过「视觉设计」,提高曝光价值

内容写来写去的,很难获得质性的突破。而且作为企业新媒体,内容的好坏其实没那么多人会非常关注,对么?

针对这个问题,「万宝龙」有诀窍。

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看完上述这个案例,「新媒体运营技巧4」来啦:

内容上无法时刻创新,那么就在形式上下功夫,特别是整体排版、图片使用、动图等视觉效果上。

我们早教企业也是可以借鉴的,就是一定要好看、好看、好看!

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1、公号调性突显文化内涵、素雅风

2、用12号字,多留白

3、宣扬的文化内容可选用素色照片,宝宝们活动选用颜色鲜明的照片,协调却又不失风格。

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小结

新媒体人在创作新媒体内容时需要有跨界思维、全局思维、逆向思维、反向思维、破位思维。

  • 企业资源有哪些?可以被新媒体部门合理使用在哪?
  • 内容选题的「目的性-主题性-协调性」应满足用户不变的需求
  • 内容协同—与专业人士共同创作,高效高能
  • 视觉设计—以形式促提升、促改观

最重要的一点是:对企业而言,做的「」是最重要的做的「」!

好了,本期话题先到这,下期话题还会给你4个「锦囊」,坐等查收吧。