入门新媒体运营,首先Get这几个要点!

seoxin 09-21 19:11 27次浏览

对于刚进入新媒体运营这项工作的小白们来讲,清楚的了解新媒体运营的工作要点肯定是最有必要的,几乎所有的新媒体运营都包含这四大模块,今天就先跟办办一起来Get一下四大模块的要点,入门新媒体其实没那么难。

入门新媒体运营,首先Get这几个要点!

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内容运营

我们在互联网中,一般说的内容运营,是一种运营手段,也是一种职能分工。主要指通过原创、编辑、组织等手段,呈现产品内容,从而提高互联网产品的价值,让用户对产品产生一定的黏性。

内容运营分为两个方向,一是将用户产生的高质量内容通过编辑、整合、优化等加工,配合其他手段进行传播;二是直接进行内容的原创与输出,通过自己的知识储备与产品进行各角度结合产出高质量内容进行传播(原创对文案能力,知识储备,以及资源整合能力有较强的要求)

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不管是原创还是伪原创,内容都需要从围绕自己的产品,输出为用户需要的、感兴趣的高质量内容,除了需要对产品有较强的了解,可以熟练使用产品之外,还需要对用户有深入的了解,比如用户身份,用户喜好,用户习惯等,就像产品经理一样有清晰的用户画像,只有这样,写出来的内容才能紧紧围绕产品,且击中用户痛点。

但很多人以为内容运营就是写好文章发出去这么简单,这只能算是“粗犷”的运营。高手关注的往往是细节,内容运营做得好的不仅要关注文章本身的内容,呈现的形式(排版、配图和视频),还要还需要关注选题规划、推送时间、触达情况以及转化情况。

在内容这一块儿,关注别人忽视的,才能胜人一筹。

用户运营

用户是支撑公司运转的核心部分,所以用户运营在行动之前首先要了解对象就是用户,找对用户,分析用户、吸引用户是关键,同时这也是新媒体运营的起点与核心。

很多人在一开始会错误的将用户运营理解为客服,导致许多人觉得用户运营的工作主要是在各平台对用户问题的解答。

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其实用户运营的工作最基础的一项是接触、了解并帮助用户解决问题,只有跟用户进行接触,才有之后对用户产生的运营,但用户运营并非基础的客服,而是通过与用户的深入接触,了解用户真实需求,产品使用意愿,从各角度整合用户资源,推动用户使用,产出高质量内容,以及将用户转化为忠实用户并愿意持续性在各社交平台对产品进行口碑宣传。

用户运营是一个很繁琐的过程,运营者要有足够的耐心和细心整理用户资料和信息,了解用户需求是用户运营最重要的一个点,知道用户要什么,然后更好的为用户服务。

产品运营

产品运营跟用户运营最本质的区别,一个对象面对的是用户,一个对象面对的是产品。这里的“产品”除了一个网站或者一个软件、微博、微信,还可以是一个小小的微信公众号的按钮,这些都可能是产品运营的对象。不过无论是像官网一样的大产品,还公众号按钮一般的小产品,只要是产品,都会经历一个完整的产品。

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运营过程:

产品策划→产品模型→产品测试→产品上线→数据反馈→循环改进

产品运营的过程环环相扣,任何一个部分出现差池都会导致产品运营的结果不理想,所以说到底,产品运营一定要关注到细节。这个部分细讲的话涉及到的内容就非常多了,今天咱们只划重点,后期会有新媒体产品运营的专题。

活动运营

这个其实就很好理解了,主要的工作内容就是在重要节假日、公司的重大节日策划并举行活动,从而达到产品曝光、销售转化、用户拉新等目的。

活动形式可以是线下,也可以是线上,简单点的就是活动期间打折促销买一赠一这样用户都喜欢的降价活动,再高阶一些就是像那些刷爆款的H5,刷爆朋友圈转发量过万等等,不过鉴于微信的封闭环境,诱导转发的H5很容易被封杀,现在的活动基本上都有固定的套路,像年初网易的开年大课,大牛+大平台背书+分销逻辑,导致朋友圈一片红;如果你刚好进入电商行业,可以参考一下电商行业促销活动的主要方式。

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看到这里你应该不会觉得活动运营只是“策划活动——颁奖”这么简单了。专业级选手在很多运营的时候都会关注活动的目的、活动的形式、活动的奖品、活动的时间,甚至还要监测实时的数据等。

这四大模块是新媒体运营的基本模块,几乎所有的新媒体运营模式都是在此基础上进行的,只要能够掌握这四种基础模块,学会灵活变通,一般的运营都没有问题。

运营模块,需要你不只是看一遍,而是套用在自己的个人品牌或者公司业务上,逐个去思考与优化。

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