你真的了解“新媒体运营”吗?

seoxin 09-21 18:48 26次浏览

不知道自己要做什么工作?

或者想要转行?

那么,小编悄咪咪地告诉你

可以考虑下新媒体运营喔

什么?你以为新媒体运营就是写推文?

NoNoNo

下面就给你介绍下何为“新媒体运营”

首先我们先来了解下“新媒体”

1关于新媒体

新媒体,顾名思义就是“新”

主要分为以下平台:

1.视频平台:比如抖音、快手、花椒等直播平台;

2.社交平台:比如微信、微博、知乎等,这些平台的用户互动性强、活跃度高;

3.自媒体平台:比如搜狐号、今日头条等,这些专业性更强,用户更精准。

发展前景可谓一片光明,前途无限

2新媒体运营

新媒体指一种工作的环境和区域,运营则指工作的职位。

运营是帮助用户完成产品使用的一切干预行为,比如你下载健身APP是为了健身,为了减少2KG,那么运营就要通过一切的干预手段来更好的帮助你达到这个目的。

简单来说,运营包含了下面五个方面:

01市场(Market Research)

确定你打算做的事情有没有市场,核心目标就是在茫茫人海中找到目标用户。在整个市场中按照消费者的职业、年龄分出几类小市场,再在小市场中按照他们的需求来细分市场,找到了我们的目标用户:大学生/有意向从事新媒体的人

02研发(Product Development)

研发产品去满足这个市场,核心目标就是研发产品并解决用户的痛点问题。

03营销(Marketing Management)

让你的目标用户知道有这么一个产品的存在,核心目标就是最大化的让用户接触产品。让目标用户在搜索相关问题的时候接触我们,知道产品的存在。

04销售(Sales Management)

用各种的方法,让潜在客户转换成付费用户,核心目标就是促使用户完成购买。对我们来说销售和售后都是运营,销售的运营是偏向售前的,售后的运营是偏向售后的。销售环节也可以分为售前咨询和售前运营。

05售后(Customer Support)

保证用户买了产品后用得满意,并针对他们的反馈改进产品,核心目标就是减少老客户流失率,维持品牌形象。

3运营的工作内容

运营的工作内容板块主要包括内容运营、用户运营、产品运营和活动运营。

01内容运营

内容运营主要指的是通过原创、编辑、组织等手段,围绕自己的产品,在新媒体平台输入用户需要的或是感兴趣的高质量内容。

02用户运营

用户运营则是新媒体运营的核心,不仅仅是在各大平台上解答用户的问题,还包括深入接触用户、了解用户需求和产品使用意愿,然后根据这些用户资源来优化内容和活动。

03产品运营

产品运营则是面向产品,在产品和用户之间建立连接,并通过一些手段产生价值。总的来说就是增加产品的曝光度,从而达到提高销量的目的。

04活动运营

活动运营其实就是通过举办相关活动来推销产品、拉新用户。包括活动策划、活动实施以及嫁接相关产业,打造产业链。

但是这几种运营又是相辅相成的,他们不是真正独立的。运营基本都是基于媒介的,而媒介又多是新媒体媒介,像公众号、知乎、微博、QQ群、微信群等这些自媒体平台。而无论是公众号、知乎还是微信群,运营对象都是使用产品的「用户」,当你要实现营销或者运营目的的时候,都需要「活动」。