到底什么是新媒体运营?

seoxin 09-21 18:43 30次浏览

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写在开头。

最近为了转行在网上报了个班学习新媒体运营的课程,目前也只是学了一个多星期,为了贯彻半撇私塾“做是最好的学”“教是最好的学”的教学理念,我来写写自己当前学习阶段对新媒体运营的理解吧…

我可真的是

到底什么是新媒体运营?

02

新媒体运营是什么?

我认为,新媒体运营就是“运”用“新媒体”的手段达到“营”销目的。无论一家公司做的是什么产品,商业模式如何,最终目的都是为了把产品卖出去。

“新媒体”又是什么呢?电视比起报纸是新媒体,视频比起文字是新媒体,个人视频号比起官方媒体是新媒体。也就是说,不论是从时间上、技术上、社会性上,新出现的媒体就是新媒体。

03

新媒体运营做什么?

前面说了,新媒体运营主要是运用新媒体手段来达到营销的目的。简单的说就是,让更多的人来买你的产品。所以,新媒体运营人员主要做两件事,拉和推。拉,就是拉用户,通过各种方式获取潜在的用户。推,推动购买,吸引了潜在用户是不够的,最终目的是让他们付费。

用现在通俗的说法,运营做什么?其实是四个步骤。拉新、促活、留存和转化。

拉新,拉来新的用户。

促活,促进用户的活跃度。

留存,保留/保持现有的用户,减少流失。

转化,让用户付费。

写到这里,

到底什么是新媒体运营?

但还没写完呐!没办法硬着头皮往下写!

04

新媒体运营怎么做?或者说新媒体运营的工作内容具体有哪些呢?

【内容运营】为了拉新,获取更多的潜在用户,你要生成很多优质的文章、内容发布到各种渠道,吸引目标用户阅读文章,可以在文章中设置引流点,引导他们来了解你的产品。写文章的时候,不论是标题、选题、内容、排版都是很重要的。想要写出吸引人的文章,需要很多技巧。

【渠道运营】渠道有很多类型。公司自有的渠道,比如公司的官方微博、微信公众号。他有渠道,合作方的渠道。免费的渠道,知乎、豆瓣。付费的渠道,朋友圈广告、百度搜索关键词。线上的渠道,线下的渠道…渠道运营工作需要在各种不同的渠道进行运营行为。

【用户运营】只单单吸引了用户是不够的,需要围绕用户做一系列的行动才能让他们购买。比如,为潜在的用户创建一个微信群,定期分享。

【活动运营】策划一些活动提升用户的兴趣,促进他们的购买行为。比如一些优惠活动之类的。

【数据分析】在运营的整个过程中,你都需要去监测你做的运营行为的数据情况。比如你的文章阅读数、带来的潜在用户数。监测数据情况,才能通过对数据的分析来优化你的运营行为。

【售后服务】其实,运营不只单单要参与售前的部分。也要参与售后的部分。运营人员需要帮助用户完成当初购买产品想要实现的目标,让他能够更好的使用产品。只有他们用的好了,他们才能推荐别人购买或者自己购买更多的产品。

……

(以上只是新媒体运营的部分工作内容)

05

写在最后

谢谢观看!

新媒体萌新的一点拙见,不喜勿喷!

到底什么是新媒体运营?
到底什么是新媒体运营?