运营是什么(互联网营销人,如果三秒钟答不出来,可以读读这个人)

seoxin 09-16 18:46 21次浏览

导语:互联网时代,有一个词汇,叫做运营。

最早,我还在运营,营运傻傻分不清楚,很多人仿佛挂上了运营两个字,就显得自己很牛气?但是一问,你理解的运营是什么?都有什么工作?怎么理解?

大部分人不是支支吾吾、就是想到什么说什么。

那么,什么是运营?

运营是什么?互联网营销人,如果三秒钟答不出来,可以读读这个人

一、拆解“运营之光”黄有璨的运营思路!

黄有璨,《运营之光:我的互联网运营方法论与自白》一书作者。

互联网运营从业近10年,现任互联网人在线学习社区三节课(sanjieke.cn)联合创始人。多篇关于运营的文章被疯转,仅2016年上半年,个人所著文章线上浏览量已近千万。

2016年1月起,【三节课】以产品和运营为切入点,主打互联网热点人物事件专业分析解读,并通过内容入口集聚粉丝,开展多层次的互联网职业培训,获得了一大批互联网从业者的关注。从1月份发展至今,三节课平台已经聚集近20万粉丝,用户月学习人次达到5万规模。

2008年前积累的“运营”经验

透过回顾,分析每个时代留下的足迹,他回顾2008年以前,他的前互联网时代中,虽然也对运营不甚明白,但也积累了很多“运营经验”:

1.混过社区,玩过QQ群,泡过聊天室

get技能:任意丢给他一个陌生的线上环境,可以在2天内让自己成为环境中,存在感很强的主角。总结自己拥有网感和线上存在感。并提炼这两点,在后来看起来,是一个优秀运营身上必不可少的特质。

2.管过500人规模QQ群,并让群持续活跃2年之久

get技能:线上组织与号召能力。且他本身很享受经营的过程。

3.爱写作的习惯

get技能:对文字内容具有敏锐度,对“内容”的敏感和执着,贯穿了运营生涯始终。

2008-2011第一份互联网工作的“运营”经验,形成对“运营”的雏形思路

正式踏入所谓的互联网运营里,第一份工作是负责:拓展专栏作家,并做好这群人的管理和用户关系维系。

黄有璨说:如果你想要转行或入行成为一名运营,你至少需要拥有一项可以带来具体产出的技能。

当时还一直被“运营是什么”,“运营是不是就是打杂”这样的问题所困扰,但潜意识里,似乎已经有了一点点感觉:

如果销售、推广职能更加关注的是单点上的产出,那么“运营”职能似乎更加关注的可能不是单点,而是有关于一系列单点的串联和组合。

2012年至今运营生涯的转折,第一次全情投入参与创业

2012年第一次创业做第九课堂时,因为身处一个压力巨大、资源稀缺、还经常各种没人愿意搭理你的环境,反而激发出自己内在的很多潜力。

另一个重要成长助推力,就是结识各领域高手。从身边的各类高手们学习,从思考逻辑到决策方式,从具体手段到行业格局,从商业策略到工作习惯。

因此除了自身的潜力激发,提升自己的价值,并与身边的大咖相互交流,碰撞出更多的可能性。

2016年三节课“运营”三阶段,为互联网不同阶段的需求,进行培训

运营对于不同阶段与经验的社会人来说,需要历经的课题不一样,他透过三节课里三系列课程,分成了三阶段运营课程。

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二、运营是什么?一起从三阶段的课表中来进行拆解

从黄有璨老师的个人经历中,套入他的三个段落来看

P1系列第一阶段先学会:

1.活动前的策划(从不同渠道策划高质量可运作的模式)

2.活动中的操作(将自己成为活动中的主角,吸引大家的目光与黏着度)

3.活动后的持续性(让后续话题持续性燃烧)

这与黄老师在最早期的个人回顾中,自己分析所获得的技能,完整的复制成小白入门课,仿佛手把手教学当时的自己,从初入学阶段,提供一个以自己经验为雏形,直接为自己带来变现的经验课程。

P2系列第二阶段再学会:

1.将单一技能更加专业化

2.扩展自身技能

这与黄老师第二阶段的人生经历特别相似,将自己的单一技能不断专业化的过程,慢慢需要扩散其他辅助技能,越来越多技能傍身时,技能宛如点,点与点就不断连成线条,线条多了,就成了面,不断将自己完整成一个可以独立运作的个体。

P3系列第三阶段需学会:

1.独立操盘项目并实践

2.学会解决问题

这与黄老师第三阶段不谋而合,能够独立操作一个项目,通常你的身边不只是自己一个人,这时你可能拥有了团队,拥有了无数成功或失败的经验,经历中认识了无数的大咖与小咖,这时候你需要将自己身边的资源分类,开始运用到自己的需求中。不管是成熟的运用自己的经验,还是与身边的大咖切磋创造更多的可能,又或是相互为彼此赋能,又或是互补,解决彼此的需求。

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三、运营是什么?针对不同时期、阶段,运营大不同

将自己在运营的经验,拆解出三个阶段,在分别为不同时期的运营人,提供不同阶段的学习粮食,不仅可以将自己的经验提炼成教材,更符合不同阶段的学习需求。

每个阶段的学习内容不同,就像小学生、中学生、大学生,由浅入深,由小渐大,才能稳扎稳打的学懂,听懂,做懂。

每个人的经验,如果不经过分类、归纳,那么只是经验,将经验提炼,不仅有助于我们回顾自己的历程,还能梳理出一套系统,与他人分享。

最后,运营是什么?

运营,就是把自己想做的事情,给做活了。

至于,可以做的多“活”,就看运营者的水平整合能力,或垂直专业能力的高低了。人人都在做运营,不同时期所需要的运营能力也截然不同,互联网以前,更需要的是垂直专业能力,专精一个领域,都能有不错的成绩单,但是当互联网将我们所接触的世界扩大,反馈的时间变短以后,我们更需要拓展水平整合能力,创造1+1≥2的可能性。

比如小吃店,想做的事就是将小吃给卖出去,给更多人吃。

最简单的运营,就是找一个地址、准备菜单、采购食材,等各种围绕开店的方式,开始运作。

第二步的运营,就是促进客户数量,开始寻找广告机会、或是口碑营销,开始运作。

第三步的运营,就是开连锁店,可能是找合作意向做加盟,或是自己独立展点,开始运作。

第四步的运营,就是加强新品研发….

等等等一系列,围绕“将小吃卖出去给更多人吃”的目的,将这件事越做越活,我们一开始需要专业的能力,后期就需要拓展水平能力。

运营,没有绝对的标准答案,只有个人实践总结的心得。

因此当有人问你:运营是什么?

千万别想着回答一个标准或艰涩的答案,运营,是门我们每天都在实践的动作。

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