丰巢柜多少小时后要收费(丰巢超时收费,你怎么看)

seoxin 04-30 9:02 66次浏览

这段时间一直在为省考面试备考做准备,研发真题,编写教材,有时写着写着就到了晚上,还顺带把周末也充分利用了。

连续忙了好多天,把积压在丰巢的快递都给遗忘了,结果取件时发现超时是需要付费的。会员月卡每月5元,季卡12元,可享受7天长时免费存放快递服务;普通用户可免费存放12小时,超时后的每12小时将收取0.5元,3元封顶。

针对丰巢快递柜超时收费,也引发了大家热议,对此,你怎么看?

丰巢超时收费,你怎么看?

1.

现代生活节奏下,常存在家中无人无法派单的情况,快递柜的出现对消费者和快递行业来说,无疑都是一种“解脱”。

从加快快递柜循环和促进行业健康发展的角度来说,超时收费模式也是一种合理的“必然”,但是这种做法不单引起了众怒,甚至还被物业和业主赶出小区,从根本上来说不利于快递行业的健康发展。

2.

第一,“默认放快递柜”,消费者有“被消费”的“韭菜感”。

第二,单方面规定12小时的免费期,让许多外出时间长的消费者难以接受。

丰巢超时收费,你怎么看?

第三,收费方式存在某种程度被企业单方面决定的“强制”因素,有“强买强卖”的味道,同时侵犯了消费者的选择权。

第四,丰巣已经向快递公司收费,现在又要向用户收费,进行双向收费不合理。

3.

要想让快递行业更好的发展,更好的服务群众,为人民带来便利,我们可以从以下几个方面努力。

1、企业应充分尊重消费者选择权,适当延长代存时间,比如延长为18小时,尽量免去对消费者“割韭菜”之嫌,重新赢得消费者好感,还可以赠送一个月的会员权益。

2、要走出争端,就需回归市场契约精神,听取客户的意见和建议,比如5月20日开始执行的节假日不计费,写字楼(休息日)不计费。

3、快递需经收件人同意后才能放在快递柜中。

4、应将快递柜基础设施化,才能真正解决快递最后一公里的问题。

5、进一步加强技术支撑,用户可以在丰巣微信公众号、APP 渠道设置同意入柜的快递公司、入柜的时间、快递员的沟通方式等。

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