运营助理怎么做(工作内容及能力分析)

seoxin 10-07 15:10 12次浏览

最近几天收到很多私信,发现大部分都是刚接触运营行业的,有些可能是刚入职的运营助理,有些是刚刚开店创业或者有想法要创业的。对于我之前分享的一些内容会感到迷茫。

因为其中涉及到实操,等等技术性的内容,而大多数人还没有到技术这一步。更多的是卡在了开头。

所以今天 我想专门为刚接触电商的朋友们写一篇文章。不是干货,但希望大家看了后能有所启发。

我分为两类去讲,一类是刚接触这行的上班族,一类是创业者。

刚接触电商的上班族,第一份工作应该就是运营助理了。那么做运营助理期间到底应该做什么呢?

1:熟悉整个后台,后台里面所有的按钮,能点的你都点一遍,去看看这个界面到底是干嘛用的,去熟悉熟悉专业名词。在生意参谋后台,右上角有个帮助,点击进去会有每一个专业名词的介绍。需要熟知于心的就是浏览量,访客数,转化率,跳失率,停留时长,访客占比,uv价值等。

2:熟悉你公司的产品,对任何岗位都保持好奇心。以及换位思考,如果你是一个专业运营,排除掉技术因素,你会怎么样去卖这些产品。这一步是为了让你自己的脑子里有一个运营思路。

3:学习一些最基础的课程。如何上下架产品,如何写标题,如何查看数据,如何报活动等等。这类基础课程免费的很多,建议大家可以先在tb大学里面去学习新手课(不建议一上来就报名培训机构哈,水太深)后续我也会分享一些更加基础的内容。

4:统计数据,整理表格。这是每个运营助理必做的工作,也是一个电商公司对助理最基本的要求。但是切记不要机械式,无脑式的做这些工作。数据在参谋后台一拉就能出来,你只是把这些数据复制粘贴到表格里的话 那么一点意义都没有。你要做的是通过这些数据去分析。哪怕你专业度不够,你也要开始学会通过表格去思考,去提问。比如转化率为什么掉了?停留时长太短怎么办等等之类的。你想要快速成长,那么你就必须学会思考学会分析。

一般大一点的电商公司,各个岗位职责都会分的很细,推广部门,数据分析部门,流量运营部门,客服部门,发货部门等等。所以很多人在做运营助理期间,每日的工作内容都是重复做一些表格,处理一下中差评,维护一下店内的基础数据等等,很容易感到枯燥且厌烦。

在这里想提醒大家一下,不要让自己的脑子不动了。要记住,在重复的工作里面,动脑子,扩散自己的思维,多提问,多学习。那么你就比别人进步得更快,比如有问题私聊我,而不是只收藏,然后放在收藏夹里积灰。

字数有限,下一篇再分享一个创业者第一步该怎么做。

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