消费积分商城详解(兑换积分及返现详解)

seoxin 09-14 15:58 4次浏览

积分商城中的积分,指的是用户(更多指的是经过注册验证的用户)在消费后获得的一种奖励,从而实现客户关怀、客户忠诚度提升的目的。其消费模式包括传统的现场消费如超市购物,也包括现在日益普及的网上购物。

一文看懂积分商城概念及其具体运营模式

而积分商城中的商城,除了有传统常见的商家聚集成市意思,更多指的是以基于互联网环境的使用电子支付、快递等工具进行交易的网络门店。积分是商城推出的一种会员奖励计划。商城内所有商品都参与积分返利活动,用户获得的积分可以在商城购物中,直接作为现金抵用,购买商城内的商品。

一文看懂积分商城概念及其具体运营模式

建立积分商城并不难,但运营起来却不简单,所以如何有效地进行积分商城平台运营是许多企业面临的难题。

一文看懂积分商城概念及其具体运营模式

一般来说,要做好积分商城平台运营,需要建立符合企业定位的用户运营系统。根据企业实际情况,要提供丰富的商品、便捷的交易、快捷的物流和完善的售后服务,同时还要有创新的积分商城平台运营积分运营策略,以提高会员的活跃度,提升企业形象。所以积分商城的运营主要可以从以下几个方面入手:

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一、根据公司性质选择商品,满足客户的不同需求,并根据积分商城的客户量,针对性增加网站运行时间。如婚庆商城系统可添加各类婚礼饰品,以女性客户需求为主。

二、制定完善的积分兑换规则,适量提高兑换积分,增加适量低积分商品,吸引客户参与积分兑换,增加积分商品吸引度,总体上增强用户粘度。

三、使用积分平台,用户通过网上兑换,将商品直接通过快递或其他渠道,送到客户手中,无需到指定地点领取。

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四、积分有效期的成本控制。积分只要在用户账户中,就随时可能会被消费,而对于企业而言积分都是真金白银的成本。如果没有有效期的限制,长年累月,许多账户中就会有非常庞大的遗留积分,而这部分基本对于企业而言是不可控的成本因素,一旦由于某个漏洞或其他原因这部分积分被激活,会在短时间内造成很大的成本飙升,这对企业而言是不可接受的。

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