运营数据分析怎么做(分析软件及内容详解)

seoxin 09-11 15:40 9次浏览

在当前的市场环境下,对于中小企业而言,通过全面、可靠的数据分析来掌握对业务全局的洞察,加深对业务状况的理解,以便更准确地制定接下来的销售和营销策略,比以往任何时候都更加重要。

然而,从实际情况来看,绝大部分中小企业在这一点上都做得并不理想。

据国外管理公司Cooper的一项调查报告显示,各行各业的中小企业仍然在使用多种数据报表工具,比如Excel表格,来拼凑其业务状况。

这些分散的Excel表格中的业务数据,并不能给中小企业制定更好的发展策略带来启发。

如何做好一份企业经营数据分析报告?掌握一个工具就够了

1、中小企业对数据报表的反馈

这份由Cooper给出的调查报告中,与中小企业探讨了很多问题,比如:

企业是如何获取客户的数据的?

在汇总、分析数据时遇到了哪些困难?

企业如何从数据中获取业务关键指标的报告?

调查结果发现,有36%的中小企业使用Excel、纸笔、会议报告等形式来跟踪业务数据,30%的中小企业甚至无法跟踪。

每天或每周查看、分析数据报表的中小企业占比为54%,也就是说,有近一半的中小企业一个月最多分析一次业务数据报表。

这些企业为什么不进行数据的汇总分析?

28%的企业给出的原因是太忙,受制于繁多事务,19%的企业因为数据分散难以获取,19%的企业因为数据排队无序,不美观,还有18%的企业因为获取的都是实效性很差的数据。

以上的调查结果,用一句话总结就是,大部分的中小企业至今还没有找到做好业务数据分析,洞察业务状况的有效办法。

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2、这项调查报告说明了什么问题

从这项调查报告所得出的结果来看,一个非常严峻的现实是:

大多数企业缺少有效的数据分析手段来帮助其洞察业务发展情况,这可能是很多企业共同的挑战,无论其规模大小。

那么,问题主要出现在哪里呢?

1)大多数中小企业正在使用Excel表格来拼凑数据报告,数据缺乏系统性和关联性,对洞察业务状况,支撑业务决策的帮助不大。

2)有些中小企业并不知道要跟踪什么数据,导致他们跟踪的数据并不是业务关键指标。

3)被琐碎事务所累,没有时间进行庞大、复杂的数据分析工作。

3、中小企业应该如何解决

事实上,尽管现状不尽如人意,充满挑战,但绝大部分中小企业决策者都在努力寻求一个能够更快更好地汇总、分析数据的可靠工具,比如我们在线SCRM,实现全面、准确的数据分析,以帮助他们增强对业务的洞察力。

1)自动生成数据分析,释放销售工作压力

我们在线SCRM可以帮助销售团队自动统计销售数据,生成数据分析报表,免去销售手动录入计算的麻烦,帮助销售人员从日常琐事中解放出来,把更多的时间集中在最重要的工作——销售上。

2)多维度数据分析报表,汇总经营关键指标

我们在线SCRM可以帮助企业汇总经营相关的关键指标,生成多维度经营数据分析报表,帮助企业随时随地从运营、网销、人员等多个方面掌控业务状况。

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3)生成企业数据驾驶舱,直观洞察业务全局

我们在线SCRM的“数据驾驶舱”,可以帮助企业汇总运营的关键指标,实现企业各项业务数据的整合,为企业管理层提供“一站式”决策支持的数据中心,帮助企业以直观的形式洞察业务全局,及时发现问题,诊断业务,将企业的管理决策提升到一个新的高度。

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没有一个企业会拒绝成长,但很多企业却迟迟不愿意告别过时的、落后的、用习惯了的数据统计工具。

但你没有意识到的是,与业务现状不匹配的工具会拖住你的企业前进的步伐,它会浪费企业资源!

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