电商用户运营怎么做(运营策略及方案详解)

seoxin 09-09 14:57 8次浏览
电商运营的六大技巧

一、选品
选择一个好的产品是运营的第一步,一个好的产品就已经成功了一半,而打造爆款是运营的主要目标。
1.行业热销款,你要分析为什么这款产品能卖得爆,总结成功的营销方法,分析爆款产品的优缺点。
2.熟悉产品的生命周期和市场容量。
3.分析竞争对手产品的情况,制定相应的营销计划和主推方案,快速抢占流量入口的优势位置。
4.产品的定价和比价,制定合理的促销活动计划,有节奏地把握价格的调整。
二、找流量
吸引更具价格访客流量,精准分享流量,提升销售流量。快速抢占流量入口的优势位置,主要是抢占自然基础流量的优势位置,我们要先去统计好,淘宝有哪些流量入口,做好抢占流量入口的计划。一般流量的抢占原则是先基础自然流量,再优化商品主图标题。做好基础销量。再开始付费流量的获取。
三、提升转化
促进店铺访客的购买行为,快速分析各项转化率,深度挖掘客服的潜力,提升客服的效率和店铺销量。主要方向是,商品主图和标题,首页描述和视觉设计,等等吸引客户的眼球,在详情页,里面告诉客户为什么这个商品是值得自己购买的,客户买了以后,我们想要客户买更多的,那就是客单价的问题了。提升客单价的因数,商品的结构,页面引导,营销活动。只有在实践中慢慢优化各个环节,提升这种转化率,我们才能把握每天的销量。
四、提升销量
我们在开店的主要目的是为了挣钱,只有通过各种工具和活动来打造爆款,形成爆款群,店铺才开始正常的发展。当然提升销量的方法有很多种,找到适合自己店铺提升销量的方法才行,每个行业和每个店铺,自身的情况不一样,方法有很多种。但是没有万能的方法,只有实用的方法。
五、顾客和产品分析
1.顾客分析主要目标,为店铺装修,市场营销活动提升参考,以主要的目标客户去体验去出发,我考虑店铺的主色调,去设计商品页面。把客户关注的产品问题,设计在最前面,告诉客户为什么要买这个产品,快速地打消客户的疑虑,让客户马上成交为主要目的。
2.分享因素,我们要比客户更加了解自己需要购买什么产品,从而更好的挖掘有效客户和有潜力客户。
3.产品分析主要目标,通过数据分析得出,什么样的顾客买什么样的产品,来确定主推产品。
4.预热热销产品,从顾客的喜好,产品的创新,价位,等等,与同类产品对比,分析为什么我们的产品会热销,热销的时间会继续多久?怎么寻找热销的替代品。
六、爆款
爆款是指在商品销售中,销售量很高的产品,卖得很多的商品,爆款可以短时间内聚集大量的有效客户,并且会很长一段时间都会持续这种情况。持续稳定的上新计划安排
这主要是针对爆款的周期来做的,因为不管你是什么样的产品,多么有优势的产品,周期性都是存在的,无非就是长短问题。大类目,非标品类目,周期就短一些。小类目,冷门类目,标品类目,周期就会长一些。但为了防止店铺出现爆款完了之后就没了的现象,同时也为了全店爆款群的成功打造,你很有必要有一个持续稳定的上新计划。我在这里具体说一下怎么上新。
不要一次性全都上了,因为你管理不过来,最好是有一两款起来。
在产品上新的时候有一个固定的时间段,这样会让搜索引擎形成良好的抓取习惯,到时间就会来抓取你店铺的数据。
每次的上新数量有限,这样你就可以集中精力去重点搞定一两个产品,然后持续地循环下去,确保店铺里一直都有流量款的宝贝。