如何进行需求分析(分析问题及注意事项详解)

seoxin 09-08 15:54 8次浏览

需求分析是产品经理核心工作职责和技能之一,市场条件变化、新业务出现、战略目标调整等,都会形成各种各样的新需求。产品的成功始于需求管理,做好需求分析,才能保障产品高质量交付。以下步骤简单列出了需求分析的步骤和常用工具,希望可以帮到你。

如何做需求分析?

一、挖掘用户需求

需求分析,就是挖掘和提炼用户需求,解决用户痛点问题,即找到用户需求,并把用户需求转为产品需求(解决方案)的过程。

需求分析的第一步是要挖掘用户需求,明确用户是谁,搞清楚用户需求的使用场景在哪里,来解决什么问题。可以采用定性调研分析和定量调研分析两种维度挖掘用户需求。定性调研分析输出的结果应当输出用户画像。用户是一群什么样的人,他们有什么喜好,会在什么场景下使用我们的产品和服务。因此,定性调研需要鼓励用户多讲述,深度追问;定量调研分析输出的是用户需求优先级。因此,定量调研时要避免对用户主动引导,尽可能让客户清晰客观描述,才能洞察客户需求的优先级。

二、将用户故事描述产品需求

收集到用户需求后,就要将用户需求转化为产品需求,有效连接产品团队、研发团队以及测试团队。用户故事是敏捷研发中用以描述需求的常用表达方式,它强调以客户为中心的对话,有助于团队将重点从撰写需求转移到讨论和了解产品需求的价值上,同时大大减少编写详尽需求文档的时间。

用户故事=用户+故事=人+故+事,提炼出来三要素就是who、why、what。从需求角度描述就是一个用来确认用户和用户需求的简短描述。可以通过「预估故事点」来衡量工作量,使用经典估算方法-斐波拉契数列来进行故事点预估,通过下拉选择即可快速完成预估。

三、梳理产品需求并验证

做完产品需求洞察以及分析之后,我们还需要将产品需求梳理规划成具体的产品功能,然后从其中筛选出来用以测试的MVP(最小可行化产品),进行再次验证。完成所有的用户调研、需求分析、MVP验证,就可以验证需求是靠谱的,可以准备正式研发。为了提高产品团队和研发团队的协作效率,还需要将需求可视化展现给团队并做好需求管理。

四、搭建工作流,可视化管理需求

可视化和结构化地管理需求,及时同步需求池,公示整体排期计划,减少因信息不对称引起的变更。一旦发现有变更风险,要及时地应对,避免风险堆积。在项目管理工具中创建需求工作项类型进行需求池管理。录入需求单,包含完整的描述、产品文档、原型等后续研发过程中需要参考的资料,方便进行评审以及后续研发过程的流转。

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