互联网内容运营怎么做(技能及工作详解)

seoxin 09-08 15:10 10次浏览

内容运营的初步认识

什么是内容运营?

百度经验里是这样解释的:内容运营,就是通过创造、编辑、或其他的方式产生出能够提高用户黏性和提升用户活跃度的内容。

它这里说的并不全面,内容运营涉及的事情很多并且非常细化,但至少包含了以下内容:

  • 内容的采集和创作;
  • 内容的呈现和管理;
  • 内容的扩散和传播;
  • 内容的效果和评估。

1、内容的采集和创作

内容的采集和创作,这个很好理解,百度经验解释的就是这个部分。生产出目标用户喜爱的内容,吸引新用户关注以及提升老用户的活跃度。

内容创作会涉及到内容的“定位”和“调性”两个方面。

2、内容的呈现和管理

内容的呈现,说白了就是包装。想象一下,你女朋友生日,你送她一个LV包包。同一个LV包包,一个是用精美礼盒装,另一个是用蛇皮袋装,你女朋友会选哪一个呢?

同一个内容,展现方式不同,内容的效果也不同。

内容的管理就是对内容质量要有评判标准。还是说LV包包,两个包包都是精美礼盒包装的,但是其中一个有明显瑕疵,你看你女朋友拿到有瑕疵的包包会不会高兴呢?

3、内容的扩散和传播

内容的扩散和传播也好理解,再好的内容如果没有触达到用户一切都是白瞎。

内容的扩散和传播需要有各种渠道和各种手段,具体的内容这里就不展开叙说了,这里就讲一个渠道的选择。

  • 历史数据。以前使用过什么渠道,效果和数据怎么样,通过历史数据分析是否还要继续使用该渠道。
  • 竞品分析。如果没有历史数据,可以分析下竞品都在使用什么渠道,有哪些是成功的,这些比较有参考价值。
  • 用户兴趣点。很不幸,没有历史数据,也没有竞品,那怎么办呢?这时候只能根据用户的行为去猜测可能会在哪些渠道接受到信息,比如做女性产品的需要去一些女性聚集的社区找用户。

4、内容效果和评估

最后, 就是内容的效果和评估。内容推送后有没有达到我们预期的目标,内容的目的是什么,这些都需要非常清楚。

通过效果评估、数据分析,我们可以知道用户对哪些内容感兴趣,哪些渠道的效果比较好,从而在日后的运营中有意识地调整,达到更佳的效果。

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哪些是内容运营的工作?

有人说:“讲了这么多,我还是不清楚内容运营要做什么工作啊!”

这怪不得现在人理解能力差,小编搜了下招聘网站关于内容运营工作职责的解释,真是五花八门、千奇百怪、无奇不有……真的大开眼界!

为什么每个公司的内容运营工作职责都不相同呢?而且很多工作都超出内容运营的职责范畴。

因为行业的不同,运营的内容也会有差异。比如淘系的内容运营,需要关注的是店铺、创意图、详情、微淘等内容;而像饿了么等的外卖平台内容运营,需求关注则是线下商家、活动等内容。

还有一个就是内容形式的不同,工作内容有差异。内容是图文的,就是需要写作能力;如果内容是视频的,可能就需要拍摄和视频剪辑了。当然,这只是内容制作这一块,并不是内容运营的全部。

说起这个,我又想到一个方面,很多企业对文案、编辑和内容运营这几个岗位有误解,所以看到很多招聘内容运营岗的,上面写的都是内容编辑的工作。

小编看了好多个内容运营的招聘岗位,终于找到一个能和上面对得上的。

什么是内容运营?

第一条,内容采编与撰写,对照的是内容的采集和创作。

第二条,精彩推荐、专栏话题、专题内容策划,这些其实就是内容的包装。内容以创意的形式推荐给用户,内容的审核与维护就是对内容的管理。

第三条,平台内容分发,就是内容的扩散和传播。

第四条,数据分析,对应内容的效果和评估。
虽然内容运营的具体工作内容多种多样,但要是你多观察多思考,还是会发现万变不离其宗,底层逻辑是不变的,而且能发现哪些企业是真正做了内容运营的,哪些实际不是。