目标客户画像怎么做(分析案例及模板详解)

seoxin 09-08 10:38 11次浏览

私域流量已经成为线上线下各类商业业态都十分常见的运营手段,能够助力品牌和商家打造私域用户池,实现自营生态的闭环。从流程来看,私域流量运营已经形成了从流量获取、流量沉淀、流量运营到交易转化、分享裂变、复购达成的典型路径。

五个维度详解店铺私域流量之目标客户画像,轻松运营店铺

细化私域流量可以更好地形成分享复购,达成私域流量运营目标,私域流量路径按照客户类型大致可以分为五类:活跃分享家,粉深种草党,精明消费者,品质生活家,潜水跟随者,这五类客户有如下画像特征

活跃分享家

特征关键词:多触点,高复购,爱分享

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行为画像:1,高收入,个人可支配收入8k+;2,中青年,年龄26–40岁之间;3,一线/新一线城市;4,管理与销售,公务员,企业管理者及销售服务人员;

典型人群:美妆博主,健身达人。。。。

人群占比约10个百分点,对此类人群采取如下办法

1,重点培养赋能,发展成为KOC(意见领袖);

2,通过丰富的品牌/产品内容,有趣的互动,适时地促销,激发该人群自主传播(晒单,分享等)影响其他人群;

粉深种草党

特征关键词:觅私欲,频购买,易冲动

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此类人群特征画像:1,年轻人,18–30岁;2,女性,占比百分之五十二;3,一线/新一线城市;4,典型人群:美妆粉丝,职场新人。。。。。

此类人群占比22%,对此类人群采取如下运营方案

1,借助品牌直播,ip合作,KOC互动促进冲动购买;

2,拥有明星代言/KOL推荐/节目植入的“高颜值”产品更有吸引力;

3,注意激发兴趣与转化购买环节间的无缝衔接;

精明消费者

行为关键词:性价比,挑产品,主捡漏

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此类人群特征画像:1,自由职业,全职太太,退休等;2,中低收入,个人月收入低于8k占百分之六十三;3,中老年人,40岁以上;

此类人群占比29%,运营人群采取团购,秒杀,积分商城,销售排行榜等方式激发此类人群的购买欲望,分享有礼促进分享;

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