互联网+时代运营必须要懂营销

seoxin 09-16 19:58 9次浏览

数字化网络越来越发达,网已经成为连接你我他的一个重要途径。可以三天无饭,不可一日无网,已经成为一种现状。各个传统行业已经跟互联网关系越来越密切。我们日常所需的,所有东西基本都可以从网上下单订购了,大到房子、车子,小到纸笔、衣袜。营销已经全面进入了互联网+时代,这些给从事网络运营的人员带来无限机遇。但是你知道网络运营的目的是什么吗?你知道网络运营都应该懂那些营销原则吗?

互联网+时代运营必须要懂营销

网络运营的目的是什么?

很多人朗朗上口的告诉我,拉新、促活、留存。错!运营的最终核心价值应该营收,不管是直接的交易带来金钱的收入;还是塑造品牌价值之后转化盈利,最终目的只有一个营收。很多运营拉来很多粉丝用户,也做好了留存和促活。但是这就完了吗?没有,没有经济价值什么才是维持你运营下去的根本呢?

互联网+时代运营必须要懂营销

伟大的毛主席曾经说,”任何不以结婚为目的谈恋爱都是耍流氓”。在我这里我想说,任何一个不以营收为目的的运营肯定也不是一个好运营。所以我们要通过运营让用户为我们的产品买单,以带来营收。这里就涉及到运营人员必须要全面发展,运营人员一定懂得营销。

互联网营销的本质

通过互联网运营让我们的产品“被看见”的成本大幅度降低,随着互联网的信息,可以说人人都是自媒体,人人都掌握着自己的发声渠道;“被传播”的效率大幅提升,一键复制一键转发在各个平台已经被人们挖掘的炉火纯青;“被信任”的门槛大幅降低,有越来越多的普通人通过用网络传达出有说服力的信息让更多的人信服,甚至成为了KOL。

网络运营要懂的营销原则:

一、产品过硬

网络营销不仅要要站在运营者的角度:要盈利,也要站在用户角度:给用户满意放心的产品。曾经有人开玩笑说过一句,哪怕产品是一坨屎,运营也要有把他卖给用户的能力!用户体验在哪里,你若真把一坨屎卖给用户,我相信,第二天你的负面满天飞,你处理负面的公关费用都远远大于你的盈利。

运营者一定注意千万不拿自己的产品和用户体验去开玩笑。所以我们的产品的一定要过硬,不论是事物还是服务,产品是一切的基础,在所有的营销战中无一例外。运营者一定要发挥工匠精神,对工作充满热情,做出符合用户需求的好产品,才能屹立不倒,才能长久运营下去。

二、抓住忠诚用户

100个“脑残”粉>10000个路人粉,不要去刻意的刷流量和互粉。产品够好,运营得当,在进入市场之初就能吸引关注,而营销的核心和关键是忠诚客户。杰弗里吉特默曾经说过“客户的满意没有价值,客户的忠诚才是无价之宝。”

运营者必须主动、不间断地培养用户信任:关心用户需求并及时做出有效运营反应;与用户建立一种真诚互利的伙伴关系;不断挖掘新的用户户服务方式。赢得了忠诚用户,等同于拥有了口碑、免费广告和潜在消费者。

小米的网络营销成功运营案例大家都可以参考一下。用运营思维来做产品,把一些用户参与的活动的环节植入设计成为产品的功能。做好粉丝效应,引爆粉丝热情,不断在销售环节构建用户参与感。

三、营销数据化

营销数据化大大减少了市场营销盈利和营销人员工作的时间,让销售更具有效性、针对性、快速性,同时也让运营本身更富有逻辑性,围绕大数据分析技术对用户的数据进行分析,再利用不同的用户画像为用户制定不同运营策略。

通过各个维度对用户或者产品特征属性的刻画,并对这些特征分析统计挖掘潜在价值信息!完美地抽象出一个用户的信息全貌。产品、用户、运营,这些我都可以通过用数据化精准解析,方便我们日常管理,渠道开发拓展,保证营销的顺利进行。

数据化为用户打上标签,是数据化最基本,也是最核心工作。数据化的用户标签包括,地域、年龄、性别、职业、家庭状况、健康状况、财务状况等等。我通过的这些数据化标签,然后根据大数据就可以一步步分析用户喜好、购买能力,同行竞品的优劣势等,然后制定对应运营策划方案。

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四、提供个性化服务

中国市场很少或者根本没有垄断性的产品,如何才能在诸多同行竞品之中脱颖而出呢?我们做好营销数据之后,可以建立用户个人数据库和信息档案,与用户建立更为个人化的联系,及时地了解市场动向和用户需求,向用户提供一种个人化的销售和服务,用户根据自己需求提出商品性能要求,运营者可能按用户要求进行开发产品,迎合用户个别需求和品味,采用灵活运营手段适时地加以调整,以产品个性化来提高竞争力。

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五、整合营销

整合营销很重要,也是当下甚至未来很长一段时间的主导,他是指不同运营者面对共同面向市场、共同用户,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同运营者各自擅长领域的优势,联合向用户开展营销活动,寻找调动用户购买积极性的因素,达到刺激用户购买的目的。

现在整合已经被人们提的太多了,现今互联网上,微博、博客、微信、论坛、贴吧等等都是企业关注的整合营销的蛋糕,每一种新的营销渠道的出现必然带动行业小浪潮。正切合当下企业营销需求,达到最佳营销效果,是领先的营销方式,未来也将主宰互联网营销。

互联网+时代运营必须要懂营销

这里是今日头条:流情无风,厨子谈运营。整合营销就可以让每个营销渠道互相关联促进,相辅相成,达到 1+1 > 2 的效果。互联网营销其实应该兼具互动传播、活动营销、事件营销、SEO、SEM、SPR媒体资源整合等多项综合手段,这样整合营销可以将企业信息以更高效的手段向自己的目标用户、合作伙伴等群体快速传递。

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